中国移动平衡积分卡应用分析 一、中国移动发展战略概述 目前中国移动的主要产品品牌为“全球通”、“动感地带”、“神州行”，在未来应坚持对原有品牌进行各个驱动力的综合运用，持续进行品牌塑造，保持品牌溢价，提高品牌凝聚力，进一步提升品牌的价值，建成用户结构合理、品牌区隔清晰、应对竞争有力、用户满意的品牌体系,形成既有品牌的差异化。同时，在面对激烈的挑战中，应在新业务品牌上加大投入宣传力度，根据行业发展趋势，培育新的利润增长品牌，形成新业务/信息化品牌差异化。对上述品牌，配套实施差异化的服务，建立服务品牌，从而深化品牌的差异化。具体途径可通过服务、积分回馈、业务、渠道、资费、形象方式实现品牌差异化。在战略定位明确的同时，提高企业的市场占有率，从而是中国移动的资本回报率提高。同时提高产品质量，改善 内 部 经 营 ，是企业在开 发新产品的过程 中切 实保障 产品的质量。具体战略措 施课 分为以 下 几 个方面： （ 一） 市场营 销 战略 中国移动所 提供 的产品就 是移动用户使 用的业务应用和 服务。在语 音 业务日趋成熟 与 饱 和 的条 件 下 ，中国移动的产品战略应主要集 中于 数 据通信业务上。根据国外 运营 商 发展3G 数 据通信业务的经 验 显 示 ，数 据通信业务的发展，主要依赖 于 业务应用与 服务的创 新上。这 也 是实现差异化战略的必 要策 略。运营 商 将 在以 下 四 个主要服务领 域 产生 新的利润： 娱 乐 、移动商 务、基 于 位置 的服务以 及 浏览 。中国手 机 用户己 达 .5 亿 ，而其 中如 果 有 10%的人 考 虑 需 要用更 强 的机 能 而更换 手 机 的话 ，那 么 就 有 2000 万 使 用高端 产品和 服务的用户。假 如 他 们 每 个人 每月 下 载 一个游 戏 、每 下 载 一个游 戏 收 费5 元 ，那 么 一个月 的市场就 有 1 亿 ，一年就 超 过10 亿 。对于 游 戏 开 发商 来说 ，开 发这 样 一个游 戏 投入很 低 ，只 需 三 四 个人 的开 发小 组 ，花 一两 个月 便 能 完 成。而对于 游 戏 服务提供 商 ，提供 游 戏 内 容 介绍 和 下 载 服务，投入也 不 会 太 高。而游 戏 可能 投入较 高的宣传推 广 方面可以 自 行分配，总 的来说 这 是一个低 投入高回报的产业。中国移动的产品...
