第 1 页 共 7 页 任务的执行与信息反馈制度 为 建 立 和 优 化 规 范 有 序 、高效迅速的内部业务运行机制，使公司垂直指挥和 横向联络系统有 效运作，制定本制度。 1． 垂 直 指 挥 运 作系统 1.1.原则 1．1.1．服从指挥的原则，各岗位人员对上级布置的任务必须执行，当认为 该决定有 错时，可以提出探讨建 议，但最后以上级的意见为 行动准则。 1．1．2．一个上级的原则，一般情况下，在垂直系统中不应多头指挥，各岗位人员在垂直系统中主要是执行其直接上级的决定，以避免政出多门。 1．1．3．逐级指挥的原则，一般情况下不要越级指挥。 下列情况可以越级指挥： （1）紧急情况，跨上级领导找不到直接下级； （2）某岗位人员表示或实际不服从其直接上级并申诉； （3）必要时，跨上级进行整体 行动指挥。 注 ：一个上级的原则和 逐级指挥的原则适 用 于 垂直系统中布置任务、安 排 工 作时执行，并不排 斥 横向联络或其他 场 合 中对相 互 协 调 、相 互协 助 、相 互 配 合 、相 互 服务的要求 。 1．2．任务的布置，可以是口 头、也 可以是书 面 以及 岗位既 定职 责 ，安 排 任务必须有 明 确 的执行人、执行内容 、完 成 标 准、执行及 反 馈 时限 等 。 1．3．任何 任务安 排 后，不管 执行情况如 何 ，都 必须按 要求 向安 排第 2 页 共 7 页 任 务 者 反 馈 信 息 ， 使 整 个 任 务 过 程 形 成 一 个 封 闭 环 。 1． 3． 1． 布 置 任 务 时 ， 有 明 确 反 馈 时 限 的 ， 按 时 限 反 馈 ； 1． 3． 2． 布 置 任 务 时 ， 反 馈 时 限 不 十 分 明 确 的 ， 完 成 后 及 时 反 馈 ； 1． 3． 3． 在 执 行 任 务 过 程 中 ， 遇 到 不 能 克 服 的 困 难 情 势 ， 应 及 时 反馈 ， 以 便 变 更 任 务 或 制 定 新 的 对 策 。 一 般 情 况 下 ，应 在 完 成 任 务 或 发 现 问 题 后 4 小 时 内 反 馈 信 息 ，否 则 ，因 不 及 时 反 馈 ， 致 使 延 误 工 作 或 造 成 损 失 的 ， 追 究 执 行 者 的 责 任 。 1.3.4. 执 行 人 在 执 行 任 务 过 程 中 ，发 现 问 题 需 要 向 任 务 布 置 者 反 馈...
