会员体系建设与运营方案[超级高端版]

会 员 体 系 建 设 与运营方案 今天就来和大家聊聊会员体系，希望能给目前想做会员体系的朋友一点思考。 本篇文章会从以下几个大模块去和大家分享会员体系，每个大的模块会结合一些案例和自己的思考去和大家分享： 1. 什么是会员体系 2. 会员体系的分类 3. 详谈会员成长体系 4. 详谈付费会员体系 一 、 什 么 是 会 员 体 系 不 知 道 大 家 是 怎 么 认 识 会 员 体 系 这 个 词 的 呢 ？ 海 底 捞 前 几 天 宣 布 注 册 会 员 已 经 突 破 亿 ， 并 针 对 这 上 亿 的 会 员 用 户 发 放消 费 金 ， 显 然 是 趁 着 宣 布 业 绩 的 时 候 ， 赶 紧 提 醒 大 家 赶 快 来 参 加 海 底 捞的 活 动 ， 赶 紧 来 海 底 捞 吃 火 锅 吧 。 我 们 来 看 下 百 度 百 科 是 如 何 解 释 会 员 体 系 这 个 词 的 ， 将 会 员 体 系 等 同 于QQ 的 会 员 等 级 体 系 ， 按 照 会 员 的 忠 诚 度 的 高 低 分 为 了 5 个 级 别 。 不 同 的会 员 级 别 享 受 不 同 的 特 权 和 服 务 ， 这 大 概 就 是 会 员 体 系 最 初 的 样 子 。 在 上 述 解 释 的 会 员 体 系 中 ， 有 个 非 常 关 键 的 词 ， 就 是 分 级 。 分 级 分 层 分群 ， 大 家 有 没 有 很 熟 悉 ， 就 是 我 们 常 说 的 用 户 分 层 。 再 举个 简单的 例子 ， 去菜市场老板见到熟 悉 的 客人， 总是 笑眯眯地说 ，你们 来 了 ， 还会 精心地将 你手上 的 东西给你重新打包， 也有 一 些老板还会 友情赠送一 些小的 调料，虽然 都不 值钱，但是 却让用 户 感觉到了 被“区别 ”对 待， 让人有 了 不 一 样 的 感觉。 在我看来，会员体系同样也是用户分层的一种机制，通过某种机制/某个门槛将用户进行一一分层，将集中最好的资源服务那些筛选出来最好的用户。 本质上是用户精细化运营的一种方式，根据用户的综合行为将用户划分为不同的级别。对于平台来说，最关键的行为就是金额，频次和最近购买的时长，和之前我们提到的RFM 模型非常类似。 所以，对于平台来说，会员体系是用户质量高低的反应，用户等级越高，用户的综合质量分也就越高，自然值得平台...