营业厅日常规章制度篇一：营业厅日常管理制度】营业厅日常管理制度1. 严格遵守公司制度，准时上下班，不迟到，不早退。2.事假需提前1 天提出申请，经批准后方可。3.上班时间统一穿工作服，化淡妆，保持良好的工作形象，不佩戴夸张的饰品。4.工作态度认真、服务热情周到。严禁办事拖拉，禁止与顾客争吵、怠慢顾客等有损公司形象的行为.5.上班时间严禁吃零食、聚众聊天等，未经许可不得擅自离岗.6.上班时间不准在营业厅聊私人电话，非重要事情力争避开与业务无关的来访电话，不准使用公司电话、电脑、传真进行私人业务活动.7.接收咨询电话时要准确、详细、清楚地回答对方问题；如接到投诉电话要如实记录内容，并上报主管或公司进行处理.8.保持卫生整洁的工作环境，实行每日值班制度（具体由店长统一安排）.9.爱护公司财物,力行节约，损坏公司财物按原价赔偿并追究个人责任.10．对公司宣传礼品合理使用，并作好礼品签收单，不得据为己有一经发现者扣当月奖金 50%；屡教不改者，进行辞退处理.11．保守公司机密：如销售数据、动态、促销手段、人员情况及培训资料等，对于违反此项规定将给予警告或作出辞退处理.12．员工如被发现有任何偷窃及非法行为的，公司将立即辞退，情节严重的可追究法律责任.13．洁身自爱，待人诚实，与同事相处融洽，乐于助人，发挥团队精神.14．提高安全防范，不允许用户手上持有两台以上机型，避免丢失.加班工资的规定：1．因公司需要加班者，加班费为：半天 20 元（4 小时以上）；加班一天 50 元。奖励规定：1．本月考勤无迟到、早退、病事假和旷工记录的员工奖励 50 元满勤奖；（以考勤表为主）.2．对公司业务或管理有良好建议，经采纳执行获得效益的奖励100 元至 500 元.3．每季度评选优秀员工，奖励 100 元；处罚规定：1．上班迟到的，每次扣 10 元，十分钟以上一个小时以内，扣 20 元；一个小时以上两个小时以内，扣 50 元；两个小时以上，算旷工半天，在五个小时以上视为旷工一天。2．未按规定程序，擅自换班的，按旷工计算；3．无故早退的员工，提前半小时以内下班的，扣 50 元；4．连续 2 个月月绩低于目标量的 65%或连续 3 个月业绩最差的，处罚处理；事假一天由部门经理批准；两天以上，经部门经理签署意见后由总经理批准。事假需提前一天做出申请。全年累计事假在六天以内的，按实际工作天数发放岗位工资；半天事假：扣 50 元。一天事假：扣 100 元。员工因病不能坚持正常上班工作...
