保险代理：模式创新需要先进培训体系支撑 保监会在日前公布的“2007 年三季度保险中介市场发展报告”中提出，今后一段时期保险中介市场发展的总体目标和主要任务，就是要支持和鼓励中介机构改革创新和对外开放，为行业发展创造良好的政策环境。纵观这两三年来保险代理行业发展，人们不难发现，其实保险代理业内创新意识在不断增强，创新模式也不断涌现，但为什么至今仍然是一个市场集中度较低、没有领先品牌，社会认可度不高的行业？记者带着这个疑惑采访苏黎世保险集团(香港)董事陈用睴先生，问他为何有信心在中国保险代理行业下大本钱独树新模式时，他回答说，支撑模式成功的背后是先进的培训体系。 那么国内保险代理业，无论 是保险公司 个人营 销 员 、还 是兼 业代理，还 是专 业代理公司 ，在员 工 培训上 ，重 点 关 注 的是推 销 技 巧 、公司 产 品，同 时培训时间 大致 在监管 机构规 定 的最少 两个星 期，多 了 数 十 天 ； 之 后，全 凭 其个人在天 长 日久 中不断积 累 经 验 。实际 上 ，当 员 工在工 作 一段时间 内，他对工 作 有了 新的困 惑之 后，需要不断地 知 识补 充 和点 拨 。而 国内目前这种 落 后的培训制 度，常 常 使 很 多 保险代理人感 到 公司 对人才 的不重 视 ，因 此 这也是造成代理行业频 繁 跳 槽 的重 要原 因 之 一。 我 们也发现，即 使 是一些 大的保险公司 ，在谈 到 营 销 人员 的培训时，往 往 表 示 公司 如 何重 视 培训，提升 员 工 的持证 率 ； 鲜 有谈 到 公司 的培训体系，是否 投 入 公司 培训教 程 不断革新。而 从 保险教 育 体系来讲 ，我 国高等 教 育 中，并 没有专 门 的保险营 销 专 业，从 事保险培训体系研 究 的人才 寥 寥 无几 。 我 国保险业目前还 处 于 发展的初 级 阶 段，仅 有十 几 年发展历 史 的保险代理行业则 更 是如此 。这必 然存 在着保险代理从 业人员 经 验 有限 、对保险职 能 认识理解 有待 提高，其整 体市场运 作 缺 乏 分 析 能 力 等 问题 。随 着我 国保险市场的全 面 开放，老 百 姓 财 政收 入 的不断增加 ，保险知 识、保险销 售 管 理知 识不足 ，将 会大大影 响 到 保险代理人对市场的开拓 能 力 ，特 别 是我国保险代理...
