精品文档---下载后可任意编辑深圳电信 IT/ISO20000 运行服务管理系统项目范围管理讨论的开题报告一、讨论背景及意义IT 服务管理已成为如今企业中的热门话题。IT 运行服务管理的尤为重要，ISO20000 作为国际公认的 IT 服务管理法律规范，对于提高 IT 服务质量，降低 IT 成本具有重要作用。而 IT 服务项目的范围管理是其中重要的组成部分，一旦范围管理不当，可能导致 IT 服务项目无法按时按质量完成，最终导致企业的经济损失和信誉下降。因此，本讨论旨在以深圳电信 IT/ISO20000 运行服务管理系统项目为案例，探讨如何进行项目范围管理，从而提高 IT 服务质量。二、讨论目标1. 讨论深圳电信 IT/ISO20000 运行服务管理系统项目的范围管理方法与技巧，深化分析其实施过程中的难点和具体情况，为后续 IT 服务管理项目的范围管理提供借鉴。2. 通过对比分析不同范围管理方法，并结合深圳电信 IT/ISO20000运行服务管理系统项目的实际情况，提出一种适用于 IT 运行服务项目范围管理的可行性方案。三、讨论内容1. 介绍深圳电信 IT/ISO20000 运行服务管理系统项目的背景、目标和意义。2. 探讨 IT 服务管理项目范围的概念及其重要性，分析范围管理的影响因素和难点。3. 分析 IT 服务管理项目范围管理的常用方法和技巧，总结其优缺点和适用情况。4. 讨论深圳电信 IT/ISO20000 运行服务管理系统项目的范围管理实践过程，分析其措施、方法和效果。5. 基于以上讨论，提出适用于 IT 运行服务项目范围管理的可行性方案，并阐述其实施过程和效果。四、讨论方法精品文档---下载后可任意编辑本讨论采纳文献综述和实践案例相结合的方法进行讨论。首先，在对相关文献进行深化讨论和分析的基础上，结合深圳电信 IT/ISO20000运行服务管理系统项目的实践案例，探讨 IT 服务管理项目范围管理的常用方法和技巧，并总结其优缺点和适用情况。然后，以深圳电信 IT/ISO20000 运行服务管理系统项目为例，具体分析其范围管理实践过程，形成实践案例分析报告。最后，基于以上讨论结果，提出适用于 IT 运行服务项目范围管理的可行性方案，并对其实施过程和效果进行分析。五、预期讨论结果通过本讨论，预期可以从深圳电信 IT/ISO20000 运行服务管理系统项目中总结出适用于 IT 运行服务项目范围管理的可行性方案，并对其实施过程和效果进行评估。同时，本讨论可以探讨 IT 服务管理项目范围管理的常用方法和技巧，总结其优缺点和适用情况，为后续 IT 服务管理项目的范围管理提供借鉴。最终，本讨论可以为提高 IT 服务管理质量、降低 IT 成本做出贡献。
