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SIGMADPMO366,80746,210523362
质量成本占销售额的比例4SIGMA 水平 质量成本占销售额的 15%-25%5SIGMA 水平质量成本占销售额的 5-15%6SIGMA 水平质量成本占销售额的 1%3
6SIGMA 以项目为载体，以顾客为导向，以数据为基础，结合大量统计工具，通过减少业务中的变异以提高业务绩效，从而提高顾客满意度，增加股东收益；4
6SIGMA 的项目选择应关注与企业战略计划和年度计划紧密结合，与企业近期关注的核心过程紧密结合，规模适中且能在合理的时间（3～6 个月）内完成，并得到领导的批准和支持，5
项目来源可以从外部信息来源（顾客意见，市场调查，竞争对手），内部信息来源（质量分析报告，质量审核报告，财务分析报告，企业方针目标诊断报告），质量缺陷类项目，资源效率类项目（原材料效率，能耗效率，设备效率，资金效率，人力效率），顾客抱怨类项目等，公司业务计划目标类的 6sigma项目可以分解为质量目标，成本目标，生产目标等，子系统类 6sigma 项目可以来自于SAQ，TGW，R/1000，浪费，生产率，库存，FCPA 等；6
用目标管理拉动六西格玛实施是一种非常积极主动的方式，可以使 6-sigma 的力量得到更好发挥；7
具备了以下五个条件的项目为 6SIGMA 项目：重复发生的事件，有限的范围，过程可测量/量化，过程可控，项目具有效益；8
只要有过程存在的地方, 无论是制造产品, 收集数据,质量提升，设计优化，流程改进，都可以应用 6σ 方法
问题陈述的要素：对正在发生的问题进行，以量化的形式专门陈述描述性陈述问题事件发生的地点和方式，最初的“问题范围”陈述，体现出问题发生的状态，时间，影响程度，问题陈述的准则：具体的，可观察的，可测量的，可控的
问题陈述常见的
