管理学辅导资料二主 题： 第二章 管理理论的形成与进展（第 1—5 节）学习时间： 2025 年 10 月 8 日－10 月 14 日内 容:第二章 管理理论的形成与进展这周我们将学习第二章的第 1-5 节，这部分比较完整的介绍形成管理理论的漫长历史过程，下面整理出的理念框架供同学们学习。开篇案例:联合邮包服务公司联合邮包服务公司（UPS）雇用了 15 万员工，平均每天将 900 万包裹发送到美国各地和 180 个国家.为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS 的管理当局系统的培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作.UPS 的工业工程师们对每一位司机的行驶路线都进行了时间讨论，并对美中运货、暂停和取货活动都设立了标准.这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机中，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。为了完成每天取送 130 件包裹的目标,司机们必须严格遵循工程师设计的程序。当他们接近发送站时，他们松开安全带,按喇叭，关发动机，拉起紧急制动，把变速器推倒 1 挡上，为送货完毕的启动离开做好准备，这一系列动作严丝合缝。然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹,右手拿着车钥匙.他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒钟 3 英尺的速度快步走到顾客的门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。送货完毕后，他们在回到卡车上的路途中完成登录工作。试回答以下问题本文体现了什么管理思想的哪些内容？(请同学们结合本章内容仔细分析，辅导资料最后会有参考答案）第一节 资本主义早期的管理思想一、早期管理思想的产生 管理思想来源于人类社会的管理实践。早期的管理思想就是伴随着工厂制度的出现而形成的。二、早期管理思想家及管理思想1。英国重商主义经济学家詹姆斯 斯图亚特提出许多重要的管理思想，如•实行刺激工资的思想、工作方法讨论、管理人员与工人之间的分工等。2．英国古典经济学家亚当 斯密•提出了“经济人”的观点，指出了管理控制和计算投资回收期的必要性。3．英国数学家和机械学家查尔斯 巴贝奇在亚当 斯密劳动分工的理论基础••上,对专业化有关问题进行了系统的讨论，提出了以专业技能作为工资与奖金的基础，主张实行有益的建议制度，并对有益的建议给予不同的奖励.4．空想社会主义者英国的罗伯特 欧文最早提出企业内部人力资源的重要•性。5．德...
