品管部绩效考核标准

序号考核对象考核指标指标说明数据来源指标定义/计算公式具体指标奖惩分值考核周期范围绩效基数连续3个月无C级以上客诉30连续2个月无C级以上客诉25当月无C级以上客诉151-2起C级客诉03-4起C级客诉或1起B级客诉-105-6起C级客诉2起B级客诉-20超出上述的客诉-300PPM251-10PPM1510-20PPM520-50PPM050-200PPM-5200-600PPM-10600-1500PPM-201500PPM以上-250%150.01-0.09100.1-0.19%50.2-0.4%00.41-0.6%-50.61-0.9%-100.91%以上-1570h以上1560（含）-70h1050（含）-60h545（含）-50h040（含）-45h-5客户投诉记录（品质部、总经理办公室、生产部、销售部）默认奖金基数800元（其中组长从当月工资中抽取400元，公司提供400元）。绩效指数默认为一百分，奖励或扣罚分数依具体指标执行。(注：对于严重违纪者，一次性扣5-10分）.客户投诉(单位:次)出现A、B、C级质量事故品质主管每月加班出勤的时间注塑车间的返工率3QC主 管 绩 效 考 核 标 准4加班出勤(单位: 小时)本车间客诉(包括内\外部客户)进行的与整个品质部门相关的投诉次数的累加每月加班出勤的时间为：将每天加班的时间进行相加累计注：1、如因公司业务不忙造成当月无加班的，当月则不扣分，有特殊情况的，到时根据情况在另行商议考核； 2、每月的加班出勤时间占 年 终 奖金的1/4，每年 将当年 的加班出Qc主管所 有车间的不良 率所 有车间日报 、月报 汇总、品质部汇 总（日 报、周报 、月报 ）信 息公式=所 有车间不良 的不良 率相加/车间的数量21每月每月每月所 管控车间每月所 管控车间内部客户、外部客户注塑车间日报 、月报 汇总、品质部汇 总（日 报、周报 、月报 ）信 息公式=注塑车间返工总数量/注塑车间生产总数量(注:注塑月返工数量=注塑生产过 程 中的数量+包装 车间统 计的因注塑过 程 所 导 致的返工数量；制 程 生产不良率制 程 返工率管理部考勤统 计30（ 含 ） -40h-1030h以 下-15连 续 两 月 及 以 上 无 处 罚5无 处 罚2处 罚 1人 次0处 罚 2-3人 次-24人 次 以 上-53个 月 无 事 故52个 月 无 事 故21个 月 无 事 故01起 事 故-22起 以 上-5连 续 3月 100分5100分295(含 )-100分090(含 )-95分-290分 以 下-5序号考 核对 象考 核指 标指 标说 明数 据来 源指 标 定 义 /计 算 公 式具 体 指 标奖 惩分 值考 核周 期范 围绩 效 基 数连 续 3个 月 无...