四星级酒店设计标准——客房 八、客房（共 21 项） 1.至少有 40 间(套)可供出租的客房； 2.70%客房的面积(不含卫生间)不小于 20 平方米； 3.装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯，或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好； 4.有卫生间，装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头)，配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V 电源插座、电话副机。配有吹风机。24 小时供应冷、热水； 5.有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿； 6.有彩色电视机、音响设备，并有闭路电视演播系统。播放频道不少于 16 个，其中有卫星电视节目或自办节目，备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有 2 个频道，每日不少于 2 次播放，晚间结束播放时间不早于凌晨 1 时； 7.有单人间； 8.有套房； 9.有至少 3 个开间的豪华套房； 10.有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求； 11.有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊； 12.客房、卫生间每天全面整理 1 次，每日更换床单及枕套，客用品和消耗品补充齐全，并应客人要求随时进房清扫整理，补充客用品和消耗品； 13.提供开夜床服务，放置晚安卡、鲜花或赠品； 14.24 小时提供冷热饮用水及冰块并免费提供茶叶或咖啡； 15.客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供充足饮料，并在适当位置放置烈性酒，备有饮酒器具和酒单； 1 6 .客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务； 1 7 .提供叫醒服务； 1 8 .提供留言服务； 1 9 .提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务，可在2 4 小时内交还客人。1 6 小时提供加急服务； 2 0 .有送餐菜单和饮料单，2 4 小时提供中西式早餐、正餐送餐服务。送餐菜式品种不少于 1 0 种，饮料品种不少于 8 种，甜食品种不少于 6 种，有可挂置门外的送餐牌； 2 1 .提供擦鞋服务。 各级饭店规定分数： 一星级饭店 8 0 分；二星级饭店 1 2 0 分；三...
