中兴通 市场部文件 1 客户关系工作 管理办法 中兴通 市场部文件 2 目 录 第一章 总则 ..................................................................................................................................... 3 第一条 目的 ............................................................................................................................. 3 第二条 适用范围 ..................................................................................................................... 3 第三条 工作频率 ..................................................................................................................... 3 第四条 总体流程 ..................................................................................................................... 3 第二章 客户信息收集 ..................................................................................................................... 4 第一条 收集目的 ..................................................................................................................... 4 第二条 收集内容 ..................................................................................................................... 4 第三章 客户工作计划 ..................................................................................................................... 4 第一条 计划目的 ..................................................................................................................... 4 第二条 计划内容 ..................................................................................................................... 5 第四章 客户工作记录 ..................................................................................................................... 5 第一条 记录目的 ..................................................................................................................... 5 第二条 记录内容 ........................................................
