家居建材卖场商业运营管理手册 2016-06-24 最 新 的 行 业 咨 询 、 热 门 的 焦 点 话 题 、 犀 利 的 专 家 观 点 、 及 时 的 品 牌 动 态 。 。 。 在 这 里 读 懂 商 业 地 产 ， 从 这里 融 入 商 业 地 产 圈 ； 在 谈 笑 风 生 中 显 露 诙 谐 与 智 慧 ， 在 观 点 交 锋 中 透 射 犀 利 与 思 想 。 我 们 致 力 于 做 商 业 地产 全 产 业 链 的 流 通 管 道 和 实 现 共 赢 的 纽 带 。 好 东 西 要 与 大 家 分 享 ， 请 点 右 上 方 蓝 色“商 业 地 产 峰言锋 语”关注、 分 享 、 共 赢 ！ 欢迎加入绝对没有商业地产行业全产业链以外的非行业人的商业地产联盟（SACCE 联盟）及通讯录，(仅限房地产行业投资发展、策划、营销，商业地产策划、营销、招商、运营，商家及拓展人士、以及媒体人士、建筑设计、广告公司等关联行业（关联行业需总监以上级别）等行业朋友加入，申请时必须填写公司全称、真实姓名、职位、电话等信息，谢谢) 第一章：运营工作范畴及 工作职责 【1】运营概念 运 营 简 而 言 之 是 整 个 商 城 的 运 作 和 经 营 管 理 ， 运 营 的 基 本 特 点 是 细 致 、标准、效率、协作 、创新。细 致 性指营 运 的 很多工作 是 非常烦琐细 致 的 小事， 而 又非常重要，并且这些工作 又须立即处理 。标准性是 指营 运 的 流程与规范是 要严格执行的 ，不论谁来做， 在哪里完成， 都一样执行公司的 营 运 标准。效率性是 指营 运 工作 完成要高效率， 一方面营 运 工作 不是 分割的 ， 任何一个 环节出了问题都会影响其他环节， 甚至严重时会导致 恶性循环；另一方面营 运 具有很强的 时间性， 错过最佳时间， 则无以补救。协作 性是 指团队的 作 业， 营 运 的 工作 是 要各个 部门、全体员工共同参与才能做好， 只有所有员工都能有意识自觉工作 ， 营 运 的 良好水准才能长久维持。创新性是 指营 运 的 最终目标是 营 造一个 不断变化、吸引人的 购物气氛，创 造 良 好 的 商 城 销 售 业 绩 。 标 准 化 、规范化 的 管理是衡量营运是否有效运转的 重要指标 。 【2】运营部工作范畴 商 品进入店铺后，对整个商 城 或店铺销 售 的...
