1 .小王是你单位新来的同事,领导要你带领指导他工作。在你的帮助下,小王业务表现一般,并且爱谈八卦聊隐私,因此领导很不满意,同事对你也有意见,你怎么办? 【作者】李永建 【题型】人际沟通 【解析】在日常工作生活中,与人沟通难免会产生各样的矛盾。产生矛盾不可怕,关键是我们如何解决这些矛盾。对于题目中出现的情况,我会从一下几点处理此事: 第一:我首先应该向领导道歉:没有出色完成领导交与的任务,辜负了领导的期望。另外,向领导说明自己指导小王的全过程,并保证下一步计划好、完成好以后的任务。 第二:我会找一个私下的时间,寻问一下小王最近的工作进度,在工作、生活中遇到的困难,关心一下有什么可以帮助他解决和指导的。如果没有,我就会作为他曾经的“师傅”,指出其工作中的不足以及弥补这些不足的方式和方法,为其下一步做好工作提供帮助。 第三:工作之余,我会多组织小王和同事一起参加一些集体活动,让同事看到小王的进步,让小王真正融入到我们的“大家庭”之中。 总而言之,经过自己的努力,此题中的情况能够得到圆满的解决。“单丝不成线,单树不成林”,只有团结好单位的各个同事,才能形成波澜壮阔的合力,才能提高单位的效率,为单位做出应有的贡献。 2 .你完成了个方案,领导让老张负责实施,但他认为你有情绪,领导对你有看法,你怎么办?(2 0 1 3 年 4 月 1 3 日下午北京市公务员面试真题) 【解析】王岩虎 【答案】在工作中,我们往往会面临很多复杂任务,所以分工是必不可少的,所以我认为领导让我负责方案制定部分,而让老张负责实施,肯定是针对我们俩人的能力和特点,深思熟虑的结果,是科学合理的安排,对此我没有任何情绪。 针对题目中出现的这种情况,我想原因可能是我在和同事交往的过程中没有注意自己说话做事的方式方法,比如说不够热情主动,如果是工作忙导致冷落了同事,那么我会在不耽误本职工作的基础上,多关心同事。虽然这个工作是老张负责实施,但是因为是我制定的,所以我对这个方案是非常了解的,那么在老张实施的过程中,我就应该积极主动地去帮助老张,而不是非得等人家来寻求帮助。对同事的关心,我们不能仅仅停留在口头上,更要体现在行动上,这样才有利于建设一个团结的有战斗力的整体。 当然了,也许我本身没有太大问题,可能是老张想多了,这时候,我同样应该积极主动地去化解矛盾,主动地去帮助同事,关心同事。而且,这种关心和帮助,应该体现在日常的...