精品文档---下载后可任意编辑《信息用户与服务》课程标准一、 概述（一）课程性质本课程是信息管理专业的必修课和核心课程。本课程的特点在于进一步加强信息服务与用户基本理论和方法的阐述，二是突出以信息资源开发为基础、以网络和技术进展为依据的面对用户的增值服务和各种专门化服务的拓展，三是在分析社会进展的信息机制的基础上，深化信息服务管理问题的讨论。以此为重点进行讲解，旨在适应专业人才培育的要求和社会化、数字化、网络化的信息服务业进展需要。（二）课程基本理念我们的高职课程理念应从学生、知识、社会三维维持适度张力入手，以学生的社会化自觉的职场需求为价值了取向，以职业素养与实践能力的动态进展为基本特征，以社会、政府、企业、学校、学生、老师等多重主体性为运行机制，以多样性、开放性、互动性为开发向度，最终实践高职教育成为营造终身教育中心的历史使命。（三）课程设计思路本课程标准的总体设计思路：根据高级计算机专业人才的实际需求，抓住“有用性”的特点，紧紧围绕实际需要完成的工作任务来驱动教学，打破传统的知识传授方式，以学生为主体、老师为主导，让学生成为课堂主人。使学生初步形成解决实际问题的能力，为学习专业知识和职业技能打下基础，并渗透思想教育，逐步培育学生的辨证思维能力，加强学生的职业道德观念。二、 课程目标（一）总目标《信息服务与用户》作为信息管理与信息系统专业的一门专业课，在分析信息服务业的社会进展机制的基础上，系统阐述现代信息服务及其组织机制，讨论用户信息需求、社会交往与信息沟通以及用户信息猎取、利用中的信息心理、行为规律，讨论信息服务的现代化进展和现代条件下信息服务的基本业务、组织与管理方式。本课程教学立足于信息服务实践和信息服务目标化进展的现实，着重于服务与用户理论及其应用讨论。（二）具体目标理解用户与信息服务的关系掌握面对用户的信息服务组织体系掌握信息保障、个性化服务、知识服务与信息集成服务的业务拓展三、 内容标准序号工作任务模块课程内容和教学要求活动设计参考学时项 目一导论1．了解面对 21 世纪的社会进展，开展全方位、多功能的社会化信息服务已成为我国各信息服务业务进展的主流；●利用大屏幕讲解基础知识，通过实训掌握相关知识。21精品文档---下载后可任意编辑2．认识到这些环境对信息服务的管理讨论提出的一系列新问题以及信息服务与用户领域理论与实践的新进展；3．理解从信息管理和社会学的角...
