微医APP用户体验报告第一次写体验报告，已经改了5稿了，作为未上职场的产品小白，也许分析深度尚浅，但这只是开始，我会继续努力的。不足之处，大家尽可指出，我会认真改正的。一、概览：体验产品：微医Android版本软件版本：V2.3.3设备型号：魅蓝note2操作系统：Android5.1体验时间：2015/10/10二、产品介绍：产品定位：移动在线挂号问诊平台用 户 特 征 ：根 据 艾 瑞 咨 询 2015年 在 线 医 疗 行 业 数 据 监 测 报 告 显 示 ， 微医 A P P用户年 龄分布中31-35岁用户占比最高， 为30.3%占近1/3。分析原因主要有以下几点：1. 这类人群熟悉互联网并适应了在 线 服务， 因此相比其他群体更容易接受在 线 医 疗 服务2. 有一定的经济实力， 可以负担得起在 线 问诊过程中所需支付的相关费用3. 进入职场生活稳定， 对自己的身体健康越来越重视需求分析：作为一款在 线 医 疗 问诊平台， 以挂号为入口， 帮助用户完成挂号、缴费、检测 检验报 告 查询 、支付结算等常规任务以及优秀的用户体验是基本需求医 院和医 生需要对用户进行 分诊导诊， 减少医 疗 资源的浪费， 让医 患匹配。只有医 疗 资源分配均 衡 ， 医 院 医 生 得 到 更 多 的 时 间 和 更 高 的 运 作 效 率 来 反 哺 患 者 ， 为 他 们 提 供 更 高 效 的 医 疗 服 务平 台 需 要 提 供 一 个 医 疗 服 务 评 价 体 系 ， 良 好 的 支 付 环 境 ， 以 及 个 人 信 息 保 护 来 维 护 用 户 权 益 。用 户 需 要 对 日 常 自 身 身 体 状 况 的 评 估 、 营 养 信 息 的 接 收 以 及 身 体 不 适 时 简 单 的 自 诊 和 问 答三 、市场状况：总结：1 . 微医 的 日 均 覆盖人 数在0 -5 万人 之间 ， 在近1 4 0 0 万的 下载量的 前提 下， 产品日 活较低。 同行业竞争者 除春雨医 生 外也都在这个 梯队， 分析原因可能与其进入市场的 时 间 以 及 产品功能性质有关。 因此面对 激烈的 行业竞争以 及 同质化的 产品功能， 想要 提 高 用 户 黏性， 脱颖而出是企业面对 的 一 项重大挑战， 也是值得 关注的 问 题2 . 笔者 选取了豌豆荚以 及 应用 宝平 台 上的 部分用 户 评 价 ， 截图如下从 中 可 以 看 出 用 户...
