篇 一 ： 怎 么 把 话 说 的 好 听 怎 么把 话 说 的 好 听 卡 耐 基 曾 经 说 过 ，一 个 人 的 成 功 ， 约 有 15%取 决 于 知 识 和 技 能 ， 85%取 决 于 沟 通 — — 发 表 自 己 意 见 的 能 力 和 激发 他 人 热 忱 的 能 力 。 的 确 ， 善 于 沟 通 的 人 ， 往 往 令 人 尊 敬 、 受 人 爱 戴 、 得 人 拥 护 。 下 面 ， 我们 来 看 看 如 何 把 话 说 的 好 听 的 一 些 建 议 。 1、赞 美 行 为 而 非 个人 举 例 来 说 ， 如 果 对 方 是 厨 师 ， 千 万 不 要 说 ： 你 真 是 了 不 起 的 厨 师 。 他 心 里 知 道 有 更 多 厨 师比 他 还 优 秀 。 但 如 果 你 告 诉 他 ， 你 一 星 期 有 一 半 的 时 间 会 到 他 的 餐 厅 吃 饭 ， 这 就 是 非 常 高 明的 恭 维 。 2、透 过 第 三 者 表 达赞 美 如 果 对 方 是 经 由他 人 间 接听 到 你 的 称赞 ， 比 你 直接告 诉 本人 更 多 了 一 份惊喜。 相反地，如 果 是 批评对 方 ， 千 万 不 要 透 过 第 三 者 告 诉 当事人 ， 避免加油添醋。 3、面 对 别人 的 称赞 ，说 声谢谢就 好 一 般人 被称赞 时 ， 多 半 会 回答还 好 ！或是 以笑容带过 。 与其这 样， 不 如 坦率接受 并直接跟对 方 说 谢谢。 有 时 候对 方 称赞 我 们 的 服饰或某样东西， 如 果 你 说 ： 这 只是 便宜货！反而 会 让对 方 尴尬。 4、批评也可以很悦耳 比 较容易让人 接受的 说 法是 ：“关于 你 的 …， 我 有 些 想法， 或许你 可以听 听 看 。” 5、 同时 提出建 议 提出批评之外， 还应该提供正面 的 改进建 议 ， 才可以让你 的 批评更 有 说 服力 。 6、避免不 该说 出口的 回答 像是 ： 不 对 吧， 应该是 ……这 种话 显得 你 故意 在找碴。 另外， 我 们 也常 说 ： 听 说 …，感觉就 像是 你 道 听 涂说 得 来 的 消息， 有 失得 体。 7、 改掉一 无是 处的 口头禅 每个 人 说 话 都有 习惯的 口头禅， 但 会 容易让人 产生反感。 例 如 ：你 懂我 的 意...
