精品文档---下载后可任意编辑产品服务方案范文(精选 6 篇)产品服务方案篇 1技术服务：1、技术方案设计：透过了解用户的需求及现有的客观条件为用户带给完美的解决方案;2、施工技术指导：项目实施的过程中有专门的技术人员指导，确保工程质量;3、带给咨询：在不泄漏我公司技术机密的前提下，为用户带给技术咨询;4、用户培训：项目实施后，对用户进行使用培训
售后服务：“制造时尚热水文化、享受绿色热水礼貌
”本公司创办十年以来，已拥有一套完善的质量保证体系，并透过了ISO9001：2000 国际质量体系认证，每户一张保修卡，其卓越的品质让你无后顾之忧
为方便用户，本公司实行三级售后服务体系，在全国各地均设立办事处
当系统运行出现故障时，请拨打本公司当地代理的服务电话，4 小时带给上门服务，接到用户通知后，12小时内派人到现场排除故障
个性说明：公司客服中心设立有 24 小时免费服务电话：800—828—5488 和 400—8899—428，可随时答复用户提出的问题
公司还为客户建立用户档案，定期进行质量跟踪、精品文档---下载后可任意编辑上门检查服务
1、保修期内售后服务承诺本公司郑重承诺：太阳能设备主机(水箱、太阳集热管(器)、支架)保修叁年，管路配件及电器部分保修壹年，终身带给维修服务
以下是我公司具体的保修范围：1、真空管出现任何质量问题，保修期内免费更换;2、储热水箱出现漏水现象，保修期内免费更换;3、储热水箱保温层失效，保修期内免费更换;4、支架变形无法正常使用，保修期内免费更换;2、保修期外售后服务承诺对保修期外的系统维修，贵方需承担零部件成本费及维修人工费，维修人员在维修前会向贵方说明并出示收费标准，征得贵方同意后，我方实施维修
收取的维修费用我方将向贵方带给有效收费发票或收据
3、售后服务工作安排(1)年检和保养，每年两次免费上门保养，由公司指定特约服务单位进行;(2
