第 1 页 共 4 页精品文档---下载后可任意编辑大路收费站工作人员的工作总结 大路收费站工作人员的工作总结 紧急、充实的 20xx 年即将完毕。在这一年的日子里，我和大家在 xx 收费站一起学习和工作。彼此建立了真挚的友情，同时在实践中磨练了工作力气，使我的业务水平又有了较大的提高，当然这与上级领导的关怀和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！ 一年来，在局和站领导的正确带着下，我以创立和谐大路的重要思想为指导，巩固树立和落实科学进展观，紧紧围绕文明收费，礼貌效劳，求真务实，开拓创新，不断强化自己收费工作的力气。为我站完成全年征收任务，促进收费工作持续、快速、安康进展作出了我应有的奉献。 一年来，在思想上以高标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、第 2 页 共 4 页精品文档---下载后可任意编辑任劳任怨，在作风上艰辛朴实、务真求实，较好地完成领导和班组支配的各项任务。为收费事业尽心尽力，努力工作，主要状况作工作总结如下： 一、思想工作方面 俗话说：“活到老，学到老〞，本人始终在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会进展的形势。通过阅读书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素养。首先在思想上，主动加强对政治理论学问的学习。同时留意加强对外界时政的了解，通过学习，提高了自己对政治的敏锐性和鉴别力气，坚决了立场，坚决了信念，在大是大非问题面前，能够始终保持糊涂的头脑。其次是在行动上落实。理论源于实践，又高于实践。在过去的一年中，在工作中，针对自己的本职工作进展了学习。留意加强对理论学问的了解和把握，促成自身学问构造的完善和学问体系的健全，进一步加强自己的业务学问。 第 3 页 共 4 页精品文档---下载后可任意编辑 二、工作状况 本人严格遵守站的规章制度，坚守征费条例，认真做到“应征不漏，应免不征〞的工作原那么，在工作上，不迟到、不早退、有事主动请假;敬重领导、团结同事。在收费过程中对司乘人员实行微笑效劳，主动为司乘人员排忧解难。尊守效劳标准，严格依据内容，把收费工作与文明效劳活动严密结合，在社会上树立起了良好的收费形象。平常，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原那么的纠纷，处处以一名优秀收费员的要求来标准自己的言行，毫不松懈地培育自己的综合素养和力气。 三、存在的'问题和预备 尽管经过一些努力，我的业务水平比以往提高了不少，但还需...
