超级完整的管理技巧,精华

超级完整的企业管理手册1一定要树立制度高于一切的管理思想制度是保障一个组织正常运行的基石。随意践踏制度的管理注定是失败的管理管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上，长此以往制度形同虚设，员工的行为、组织的运行必然产生不可逆转的偏差。细则：1. 建立健全组织结构2. 建立严格的用人制度3. 设计好薪酬制度4. 建立竞争机制5. 制度的建立和完善应始终放在首位6. 坚决抛弃法不责众的思维定式7. 制度下以身作则2管理有威信，管理才会出成效制度是管理的一根标杆，但有了制度、按制度办事并不意味着一切问题都解决了管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响。当然，树立威信不是一朝一夕的。需要管理者多个方面把握好自己。细则：1. 威信是管理者的第一要素2. 树立威信要有战术3. 慎重表态，说道就要做到4. 用自己的风格感染下属5. 适当时候要“御驾亲征”6. 千万不能感情用事7. 面对压力自己扛8. 不做假公济私有损个人形象的事9. 坚决拆散小圈子10. 适度的发发火11. 距离产生威严12. 对于下属恩威并用3一碗水端平是管理者应常念的管理要诀其实，一般员工对管理者的要求并不高，很容易得到满足，你只要做到了公平公正地对待每一位员工，准确、客观地评价员工的工作表现，他就很愿意服从你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的义举俗话，而这也正是管理者应该常念的管理要决。细则：1. 公正比公平更重要2. 处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类3. 艺术性的决绝冲突4. 学会减少与员工利益上的冲突5. 认清帮派的危害6. 用竞争取代“内耗”4和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂如果下属对上司心存反感，有一肚子的意见，那么管理者的管理成效大打折扣；相反，如果上下级之间关系和谐，下属总是心情愉快的接受任务，并尽心竭力的去完成任务，结果自然大相径庭。作为管理者要懂得关心、爱护下属，做员工的贴心人，这样，和谐的上下级关系就会不期而至。细则：1. 站在员工的立场考虑问题2. 不要在危机时抛弃下属3. 关键时刻给予下属必要的帮助4. 当好员工的“家长”5. 让企业中充满人情味6. 适当的时候放下自己的“架子”7. 记住员工的姓名8. 了解员工的性格9. 对员工进行感情管理10. 了解员工的满意度顺畅的沟通可以避免管理的滞碍一提到沟通，有的管理者便大摇其头：我下达命令下面执行就是了，沟通不沟通并不重要;再说，我每天需要处理的事情千头万绪，那里有时间去沟通呢...