第 1 页 共 20 页精品文档---下载后可任意编辑学习《有效沟通》心得体会 学习《有效沟通》心得体会 当我们经过反思，有了新的启发时，写一篇心得体会，记录下来，这样就可以总结出具体的阅历和想法。那么心得体会到底应当怎么写呢？下面是我细心整理的学习《有效沟通》心得体会，欢迎阅读与收藏。 学习《有效沟通》心得体会 1 近日接受了余世维老师《有效沟通》的视频教材培训，在看完教材后，觉得自己对于沟通方面的认识，对于工作中的沟通又有了进一步的了解和认知。 在于老师的《有效沟通》课程中，让我充分认识到了自己在工作中沟通技巧的缺乏，让我准时的为自己敲响了警钟，学会在工作的一些沟通技巧，让自己的工作更加杰出，让工作效率得以进一步的提高第 2 页 共 20 页精品文档---下载后可任意编辑和加强，让工作效率做到又好又快的进展与进步。那么接下来就是我在于老师的《有效沟通》课程中的一些心得体会： 先引用余世维博士的一句话来说明“有效沟通”的重要性，“假如一生真要出人头地，确定要学会有效沟通”按光碟中说的，沟通的目的有四个方面：把握成员的行为、激励员工改善绩效、改善情感、流通信息。但我觉得只有一个最主要的目的：那就是为了觉察工作中存在的问题，解决问题。让公司猎取更大的利润。 作为生产一线的管理者，有效的沟通是我工作中不行缺少的。我见过不少人在工作中发生争吵的，有时候还吵得不行开交。但是我认为这些都是可以去避开的，有时候可能的因为大家所处的角色不一样，工作职责不一样。但是只要换位思索，当你清楚对方的要求之后，站在对方的立场去思索一下，在回到自己的岗位立场去思索一下该如何沟通答复他。多站在对方的角度想问题，端正自己的看法，其实这些问题都是可以得到合理的解决方法！我们最重要的是解决问题，而争第 3 页 共 20 页精品文档---下载后可任意编辑吵是不行能解决问题的。 每天上班面对手下几十位员工，每个员工都有自己的思想，工作中也难免会遇到一些异样，而我们管理者就是为员工处理这些异样的，要留意他的状态与难处，了解他的需求与不便，重视员工给你提出的每一个意见，尽量去满足员工合理的需求，为员工处理这些难处。这样员工才会依靠你，才会认为你是一个值得追随的好领导。每一个管理者都要明白“任何一个企业，只有员工才是真正制造价值的” 对于上级学会主动报告，也就是余世维老师所提到的回报制度，要在干完工作或者工作到达确定进度的时...
