市场调查：创新营销的试金石

精品文档---下载后可任意编辑市场调查 创新营销的试金石 为了调研卷烟市场真实的容量和实际需求量，为下步更优化、优质的实施按订单组织货源，为检验市场创新营销的成长度和含金度。我们此次对市场进行了全面的库存调查、需求调查和市场价风格查。 一、此次调查是对市场卷烟销售定量和定性评估的桥梁。以后我们将如何运用这样的调查方式展开市场调查工作？ 本次市场调查形式同过去开展的调查工作有很大的区别，呈现出井然有序、节奏紧凑、方法明确等良好形式。本次调查的特点有： 明确性：样本选取、调查时间、调查周期、调查内容上都有明确的规定，目的明确，调查定位准确。 一致性：上级的标准运作模式的动作和各区局公司、各市场部、各市场经理、各客户经理的工作进度保持紧密协调性，目标一致，信息传播一致，宣传口径一致。 及时性：调查及时，数据录入电脑及时，信息反应及时。 主动性：库存调查主要实行看、清、点、记等形式，调查积极主动，参加气氛浓郁；主动掌握动态信息，调整市场指导决策。 直接性：与市场零距离接触 调查内容清楚直接， 互动性：需求询问和价风格查以询问为主，以沟通为手段。精品文档---下载后可任意编辑 有效性：调查样本代表性强，调查周期内容成体系，从局部样本可以得到大总体的信息，数据真实有效。 市场调查中要运用好这样有节奏、有效率、协调性强的方式方法，首先要围绕中心进行。烟草的创新直接和市场形式挂钩，市场活力和弹性的根本就是货源和需求的关系。掌握供销存状况必须是市场调查的重点。我们要与烟草创新的步伐保持一致，和烟草的创新方向保持一致，围绕重点进行调查，才能为市场决策提供切实依据。其次卷烟市场是千变万化的，同时又具有一定的时间与空间上的稳定性，在调查中我们要及时发现问题，及时将客户关于对货源组织的、对卷烟销售的的意见和建议进行反应，紧贴市场脉搏。再者在直面与客户的沟通中，要把握宣传尺度，说明市场调查是为了了解市场内外因素的变化，为了让烟草更好的效劳卷烟市场，不必多度超时宣传，造成客户“恐多或“恐少的心理负担；与客户互动时，要把〞〞询问需求及其他市场信息作为挖掘客户价值的一个工具，实现让客户乐于参加互动过程，成为传递市场信息的载体。最后卷烟市场调查搜集数据必须是一线调查资料，才能保证数据的有效性。因此我们必须投入优质的工作，缩短调查的环节，直接主动参加调查，减少由于主观人为因素造成的样本数据失真率，才能使大...