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精品文档---下载后可任意编辑日化企业市场一部客户效劳岗关键绩效考核指标表被考核人姓名：所在部门：市场一部考核人姓名：被考核人岗位：客户效劳考核期间：考核人岗位：关键绩效指标考核评分标准考核信息来源考核得分ABCDE自评得分考核人评分1
咨询应答的质量和效果30 分25 分20 分15 分0 分部门总监2
消费者档案库的准确性与完整性30 分25 分20 分15 分0 分客户档案库3
产品品质改良机制和流程的新建数20 分15 分10 分5 分0 分部门总监4
工作态度20 分15 分10 分5 分0 分部门总监关键绩效考核得分合计100 分一票否决指标：考核人评语：考核指标签字确认被考核人签字考核人签字双方直接上级签字签字日期签字日期签字日期考核结果签字确认被考核人签字考核人签字双方直接上级签字精品文档---下载后可任意编辑签字日期签字日期签字日期
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