精品文档---下载后可任意编辑智慧型改善提案系統軟體規劃之讨论蔡孟娟＊國立虎尾科技大學資訊管理系所qqjessie@pchome .tw簡德金＊＊國立虎尾科技大學資訊管理系所tkchien@nfu.edu.tw摘要改善提案制度雖盛行於製造業，但在人力資源與知識分享上所產生的效益，也被學者與一般企業所讚譽。一般企業在推動此制度過程中，除組織運作及技術上的問題外，推動所衍生的各項本钱驟增，更是使得制度中途而廢的主因。為此，本讨论(1)先透過文獻探討，了解此制度之特色及各國作法之優缺點；(2)建立改善提案制度之階段性推動系統，作為將導入或已導入改善提案制度企業之參考；(3)建立提案審查基準及評價系統，以確保公平性及企業之階段性策略目標；(4)比較各種決策支援系統運作模式，建立本讨论所將採用之 DSS 系統，及其特色與功能；(5)建立智慧型改善提案系統軟體架構與細部規劃；(6)最後，透過 10 家美、日、台資企業主管，確認此系統之價值與可行性。信任，本讨论所提出的智慧型改善提案系統軟體之規劃成果，不僅能大幅降低企業的無謂摸索時間及本钱浪費；更可提升企業在此制度上成功的機會。並因此創造組織知識共享及技術經驗累積的平台，使企業持續改善、不斷提升競爭力。關鍵字：智慧型、改善提案、決策支援系統、系統軟體規劃*蔡孟娟目前就讀於國立虎尾科技大學資訊管系碩士班，專攻組織資訊應用與經營資訊分析與決策。日後將以應用資訊內容提升企業整體營運績效與決策品質為主要發展目標。**簡德金取得國立交通大學工業工程與管理博士後，任職於大華技術學院，之後更轉任於國立虎尾科技大學資訊管理系。其專攻除全面品質管理、策略管理及知識管理外，對軟體品質與決策支援上也有高度參與。精品文档---下载后可任意编辑壹、 前言由於改善提案制度具有促進員工改善自有工作績效，以及累積企業知識與分享經驗的功能。因此，成為大局部企業所必會推動的全公司活動。但一般企業在推動此制度過程中，除組織運作及技術上的問題外，在推動的過程所衍生的各項本钱驟增，常使此制度中途而廢。然而，如何讓員工樂意參與此活動，進而提升知識沟通與知識分享的組織文化，已成為企業經營上的重要課題(Imai, 1986)。傳統上，改善提案大都以口頭討論或紙張報告方式來進行。這樣作法在經驗與知識傳承上，不僅有搜尋時間上的浪費，對跨國企業而言，更是資源上的浪費。因此，透過網際網路讓全體員工在任何地方、任何時間，都能同時傳承前人經驗與知識，勢將成為企業...
