短信银行客户问题

精品文档---下载后可任意编辑短信银行〔E 信通〕客户问题上行短信效劳1.我编辑短信注销效劳，怎么系统提示失败？ 答：可能是您编辑的短信指令有误，请编辑正确的短信指令进行操作，此外也可能是您输入的账户还没开通短信效劳。2.我已经开通了你们行的短信金融效劳，现在想注销其中一个账户的短信效劳，可以 吗？答：可以，只要编辑指令“QXZH#账户后四位〞发送到 95533 就可以注销您指定的账户的短信效劳。3.我已经开通了你们行的短信金融效劳，现在想注销全部账户的短信效劳，可以吗？ 答：可以，您只要编辑指令“QXFW〞发送到 95533 就可以注销您本 对应的全部签约账户的短信效劳。4.我已经开通了你们行的短信金融效劳，我的签约账号绑定了两个以上不同 ，发 短信注销账户短信效劳会注销其他 绑定该账户的短信效劳吗？答：不会，只会注销该 的账户短信效劳，不会注销其他 的短信效劳。5.我已经开通了你们行的短信金融效劳，我想注销绑定 某个签约账户短信效劳， 但我忘了签约了哪些账户，怎么办？答：你可以编辑 CXQY 指令发送到 95533 查询到您 开通短信效劳的签约账户。6.我没有开通你们行的短信效劳，能不能通过短信查询贷款利率信息？ 答：不行。目前，总行的贷款利率查询功能只为已经开通了总行短信效劳的客户提供，如您需要查询，请通过其他渠道办理。7.我已经开通了你们行的短信金融效劳，发贷款利率查询美元利率提示失败？ 答：我行上行短信查询贷款利率目前只提供人民币和港币币种的利率，暂不提供其他币种的贷款利率，如您需查询其他币种的贷款利率，您可以到我行网点或拨打 95533 咨询。8.我开通了你们 XX 分行的短信效劳，怎么发消费积分、贷款利率查询短信至 95533 提 示失败？答：目前，只有河北、甘肃、天津、黑龙江、内蒙古、宁夏、山西、广西、安徽、青海和湖北等接入总行的分行短信客户可以上行短信至 95533 进行消费积分和贷款利率查询，假设您不是上述分行的短信客户，那么需发短信至 XX 分行短信效劳号码，具体情况请咨询精品文档---下载后可任意编辑XX 分行 95533。 9.我已经开通了你们行的理财卡短信效劳，可以通过 CXJF# 账户后四位查询积分不？ 答：可以，目前我行只支持龙卡通、准贷记卡、理财卡账户的消费积分查询。 10.我已经开通了你们行的总行短信金融效劳，我编辑查询明细短信时，为什么收到 的回复是“系统暂不提供 3 个月以前的账户信息查询〞？ 答：目前，总行...