精品文档---下载后可任意编辑社会公共服务青年文明号申报材料XX 市 96345 社会公共服务中心设置 4 个坐席，全部为女同志，平均年龄在 27 岁左右，其中团员 X 名，是一支比较年轻的队伍。中心成立以来，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合中心工作特点，以“百姓事，我的事，热线连，办民生，解困扰，我帮忙”为宗旨，为人民群众提供热情优质服务，帮助人民群众解决学习、工作、生活中遇到的各种问题和困难，获得宽阔人民群众的拥护和满意，也得到了上级领导部门的充分肯定和点赞。在创建青年文明号过程中，XX 市 96345 社会公共服务中心着重抓好三方面工作，取得了优异成绩，以此迎接党的十九大胜利召开。 一、坚定理想信念，高举团旗跟党走 我们青年文明号全体人员深刻认识到：要做好社会公共服务工作，为人民群众排忧解难，获得人民群众的满意必须提高政治素养，就是要坚定理想信念，高举团旗跟党走。为此，我们青年文明号全体人员认真学习党史，铭记我们党成立 96 年来带领全体中国人民取得“革命、建设、改革”的胜利，把一个贫穷落后的旧中国建设成为繁荣富强，经济总量位居世界第二的现代化国家，人民初步过上小康生活的丰功伟绩，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，切实做到“四讲四有”：一是讲政治、有信念。精品文档---下载后可任意编辑二是讲规矩、有纪律。三是讲道德、有品行。四是讲奉献有作为。在平常工作中始终做到三点：一是对党绝对忠诚忠诚于党的信仰、党的宗旨、党的组织。二是坚定理想信念，坚定政治立场，拥护党的领导，维护党的尊严，听从党的指挥，“守纪律，讲规矩”，认真做好每一项工作。三是铭记团员身份，强化作风建设，积极认真努力工作，立足岗位作贡献、有作为，为团旗增辉。 二、坚持勤学苦练，争当行家里手 96345 社会公共服务中心日常工作就是接线，受理市民打来的电话，一般电话内容分为三种，一是咨询类，二是服务类，三是投诉类。要做好社会公共服务工作，需要学习和掌握国家相关法律法规与政策，需要学习和掌握家政服务知识，还需要学习和掌握与人民群众学习、工作和生活相关的知识技能。只有学好了这些内容，掌握这些知识与技能，才能做好社会公共服务工作，提高工作效率，保证工作质量，获得人民群众的满意。为此，我们青年文明号全体人员平常十分注重业务学习，认真学习国家法律法规和社会公共服务方面的知识，常常翻阅...
