《 汽 车 保 险 与 理 赔 》 课 程 标 准 一 、课 程 标 准 的制订依据 本 课 程 标 准 依 据 汽 车 制 造 与 装 配 技 术 专 业 标 准 中 的 人 才 培 养 目 标 和 培养 规 格 而 制 定 。 二、课 程 性质与 作用 《 汽 车 保 险 与 理 赔 》 是 汽 车 制 造 与 装 配 技 术 专 业 拓 展 学 习 领 域 的 一 门选 修 课 程 。 本 课 程 是 随 着 汽 车 后 市 场 服 务 岗 位 的 不 断 细 化 ， 根 据 企 业 对 营销 岗 位 专 业 人 所 要 求 的 汽 车 的 保 险 与 理 赔 能 力 而 设 置 的 选 修 课 。 本 课 程 旨在 培 养 学 生 市 场 感 知 能 力 、敏锐地把握客户心理 、现场 查勘的 能 力 ；良好的 团队合作精神， 出色的 沟通能 力 和 组织开拓 能 力 ；准 确进行汽 车 事故案例分析， 完成理 赔 业 务 ， 提高学 生 自主创新能 力 。 本 课 程 教学 对 汽 车 技 术服 务 与 营 销 专 业 学 生 的 职业 能 力 培 养 和 职业 素养 起重要 作用。 三、本课 程 与 其他课 程 的关系 序号 前期课 程 名称 为本 课 程 支撑的 主要 能 力 1 汽 车 构造 汽 车 的 基本 构造 ， 分析能 力 等 2 汽 车 配 件管理 汽 车 配 件相关知 识、分析和 解决问题的 能 力 序号 后 续课 程 名称 需要 本 课 程 支撑的 主要 能 力 1 汽 车 市 场 营 销 保 险 与 理 赔 知 识、广阔的 知 识面、创新能 力 2 四 、课程目标 1.专业能力 （ 1） 能 运 用 保 险 的 原 理 和 现 代 市 场 营 销 观 念 对 保 险 理 赔 活 动 作 出 比 较专 业 的 分 析 ； （ 2） 能 运 用 保 险 流 程 ， 进 行 接 受 汽 车 保 险 及 签 订 保 险 合 同 ； （ 3） 能 运 用 保 险 条 款 进 行 保 险 解 释 ， 介 绍 保 险 险 种 ； （ 4） 接 到 报 案 后 能 及 时 沟 通 协 调 ； （ 5） 能 编 制 案 卷 的 能 力 ， 将 事 故 理 赔 资 料 进 行 整 理 存 档 。 2.社会能力 （ 1） 通 过 分 组 完 成 项 目 任 务 ， 培...
