沟 通 是 管 理 的 核 心 与灵魂 在 现 代 信 息 经 济 时 代 , 沟 通 在 企 业 管 理 实 践 中 发 挥 着 越 来 越 重 要 的 作 用
主 要 体现 在 以 下 几 个 方 面
一 、沟 通 贯穿整个 管 理 实 践 的 全过程 只要 管 理 的 主 体 及对象是相对独立的 个 人或群体 ,那么沟 通 就会发 生在 管 理 过程的 每一 个 环节
下 达一 个 工作 指令需要 良好的 沟 通 , 反映一 项工作 意见也需要 良好的 沟 通 ;没有沟 通 , 管 理 的 全过程就会支离破碎, 无法有效衔接
二、沟 通 是实 施各项管 理 职能的 主 要 途径和手段 管 理 的 计划职能需要 有计划前的 信 息 采集, 需要 有计划中 的 信 息 交流和讨论, 也需要 有计划后的 阐述和分解落实 ,所有这些活动,其实 也正是沟 通 的 活动和过程
又如领导, 确定企 业 目标并激励员工去实 现 目标;还有控制, 控制没有信 息 的 传送和反馈就失去了其真实 依据和实 施途径, 等等
总之, 只要 你想实 施管 理 的 各项职能, 你就必须运用 沟 通 才能达成目标
三、沟 通 是企 业 管 理 的 实 质和核心内容 管 理 作 为对于企 业 内外所有资源的 有效配置和综合利用 ,和作 为将孤立的 人们组织在 一 起以 制造和生产出某些服务或产品的 行为过程,获取资源信 息 并将信 息 在不同的 个 体 中 间进行及时 传递,以 充分利用 好现 有资源是其工作 的 实 质和核心内容, 而企 业 内外信 息 的 及时 交流就是企 业 的 管 理 沟 通 过程与行为
四 、企业的三大项主要日常管理工作即业务管理、财务管理、人力资源管理,没有一项不是借助于沟通才得以顺利进行 业务管理的核心是在深入了解顾客和市场的基础上,向企业的目标市场和目