“ 共好” ,是中文“ 一起工作” 的意思,指的是人人以正确的方式做正确的事情,而且得到正确的报酬。 泰勒式科学管理的做法,对于企业的经营影响甚为深远。科学管理的理论令人诟病的地方,似乎是过于偏向技术面的探讨,事实上,由字形上来看,“ 企” 者无人则为止,就可知道员工在公司的重要性。现在人们又将管理的重心再次转回到员工的身上,主要讨论如何在组织内创造热情洋溢而且有高绩效生产力的员工。 要激发企业中每一个人的动机和团队精神,这一切背后力量的源泉乃是来自人性中的尊严和自尊心,而非传统上将人当作机器任意摆布或像奴隶一样作贱、使唤。因此,如果企业要推行“ 共好” ,就要学习“ 松鼠的精神、海狸的方式、野雁的天赋” 。 有这样一个运营状况糟糕、即将被关闭的工厂,就算不是天才也看得出来,此地生产力为何如此低落:公司对待堆在院子里的原始材料都比对待员工好。 而在这个工厂中,有一个地方却相当引人注目:拥有 150 名员工的成品部门。虽然该工厂问题重重,但这个部门却是工作效率最高的。 这个部门确实和工厂里其它部门不太一样,室内一尘不染,员工(他们在该部门中被称为队员)个个穿着鲜亮、干净的制服,工作流程也极为利落有序。墙上除了“ 共好” 标语外,还有各式各样的图表、表格、记录板,以各种不同的方式显示工作进度。 不过其中最引人注意的,还是那团工作气氛,每个人都显得很愉快,笼罩着工厂其它部门的那种阴郁,可以说真实存在、显而易见,但是此地的乐观向上也同样真实。 为什么这个成品部门在整个工厂的一片混乱中,却能像时钟一样定时运转?该部门的负责人回答:“ 共好,我们每个人都讲究共好。而这一切都始于松鼠的精神、海狸的方式和野雁的天赋这些大自然中蕴含的智慧和哲理。” 于是,新任的总经理在厂内全面推行成品部的“ 共好” ,奇迹也随之发生了— — 第一步 总经理的职责就是要告诉大家,该工厂怎样让世界变得更美好。起初他们当然无法全盘接受,但是他们会听。 总经理先请各部门经理开会,希望他们集中思考三个问题:我们为什么在这里?我们的目标何在?有哪些价值观可以引导我们? 一旦他们了解到,他们的总经理是真的想和大家一起讨论、制定共同的目标,他们的心门终于逐渐开启。 有趣的是,他们开始参与制定目标的工作后,对总经理鼓吹的内容──他们的工作可以让世界变得更美好——他们也变得比较能够接受,他们开始相信自己很重要。 第二步 ...