胜东物业站“精细管理强素质 优质服务塑品牌”百日竞赛活动实施方案 为进一步提高小区现场精细管理和物业服务水平，塑造胜东物业站的良好品牌形象，根据中心开展的“精细管理强素质 优质服务塑品牌”主题活动和荟萃物业公司开展的“强素质、抓精细，创优质、塑品牌”为主要内容的百日竞赛活动。结合胜东物业站实际情况，制定活动实施方案如下： 一、指导思想 以继续深化“创先争优促发展，打造一流立新功”主题活动为载体，以实现物业管理精细化、物业服务精致化为目标，着重培养干部员工追求精细、实践精细、崇尚精细的意识，着力打造居民“信得过、靠得住、用得上、离不开”的物业专业团队。在持续巩固 2012年上半年“心系居民，服务创优”活动经验的基础上，将“做优物业服务”与“精细现场管理”有机融合，调动干部员工的积极性和创造性，营造比学赶超的浓厚氛围，不断提升小区精细管理水平，努力为居民创造管理有序、环境优美、文化丰富、文明和谐的良好生活环境。 二、组织领导 为加强对活动的组织领导，胜东物业站成立以下活动领导小组。 组 长：甄教忠 副组长：王志平 王震玉 王爱华 成 员：袁 锋 张 慧 孟 圆 穆 丽 吕纪荀 孙鹏 三、活动目标 通过活动的开展，积极争创“优质服务示范基层队”、“优质服务标兵”、单项“样板小区（或单位）”。使物业站的精细管理水平和整体队伍素质得到有效提升。 四、活动内容及步骤 （一）宣传发动阶段（7月25日至7月29日） 为激发职工群众的积极性、主动性和创新精神。利用职工大会把竞赛活动深化到每一个岗位、每一名职工，认真查找薄弱环节，选准活动的突破口，突出自身特色，明确主攻方向，努力营造比学赶帮超的良好氛围，我们利用以下的宣传方式，做好宣传动员工作。1、召开职工大会，及时传达文件精神和物业站的活动方案。2、利用黑板报、宣传栏、中心网、公司网等途径积极宣传活动的过程和典型实例。为胜东物业站百日竞赛活动的扎实、顺利开展奠定基础。 （二）方案制定阶段（7月30日至8月5日） 根据中心和公司开展的百日竞赛活动的方案，对照《胜中社区“精细管理，优质服务”工作要点》，胜东物业站结合工作实际，主要从环境卫生管理、公共设施管理、5S管理、HSE安全生产运行管理、综治工作、“创城”工作等方面，进行细致的查找存在问题。根据自查问题，认真总结，深入分析，制定措施，细化操作步骤，明确责任人员制定运行大表。 （三）组织实施阶段（8月6...
