个人事迹材料 950 字 加强理论学习,首先在思想上加以重视,而最为重要的是理论联系实践
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个人事迹材料 950 字 1 我是__分行大堂经理,在分行的正确领导下,在同事们的支持和帮忙下,认真执行分行的工作精神和工作部署,立足本职,服务客户,较好地完成自我的工作任务,取得了必须的成绩,获得分行领导的肯定和客户的满意,有关工作情景具体汇报如下: 一、认真学习,提高思想觉悟和业务水平 我认真学习党的十八大精神,认真学习银行的制度规定与工作纪律,认真学习业务知识,切实提高自我的思想觉悟与业务技能,在思想上与分行坚持一致,坚定梦想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,服从分行的工作安排,树立全心全意为客户服务的思想,坚持“精益求精,一丝不苟”,认真努力工作,坚持把工作做完做好,取得良好成绩
二、坚持三勤,维护网点良好经营秩序 我在平常工作中坚持“眼勤、嘴勤、腿勤”三勤
眼勤,认真分辨客户进网点办理什么业务,对办理万元以下现金存取、小额转账汇款、密码修改、余额查询等业务的客户,引导到自助设备办理;需要到柜台办理的,指引客户去柜台办理,有效提高业务办理速度,获得客户的满意
嘴勤,主动询问客户办理什么业务,明确客户的业务需求后,及时疏导分流,或引导到自助设备办理,或指点去柜台办理,让客户迅速办理好业务
腿勤,认真观察客户业务办理情景,客户使用自助设备有困难,立即跑过去,指导客户正确使用自助设备;客户不会填写业务凭证,立即过去询问,指导客户填写好业务凭证
经过三勤保障业务分流,维护网点良好经营秩序,促进了网点业务进展
三、加强营销,促进网点经营业务进展 我在平常工作中加强业务营销
为搞好营销工作,我认真学习银行业务知识,对每只银行产品做到滚瓜烂熟、牢记心中,能熟练报出银行产品的特点和收益,能比较不一样银行产