司机服务操作制度

司机效劳操作制度1.对客人要面带笑容，使用敬言，做到“请〞字当头，始终坚持“客人至上，效劳第一〞的效劳原那么。2.“微笑〞效劳，给客人以亲切、愉快和轻松的感觉。3.不管任何客人，都要以礼相待，热情效劳，决不能厚此薄彼。4.急客人之所急，热情为客排忧解难，给客人提供良好的效劳。5.树立良好的驾驶作风，不争先、不抢道、不开斗气车，坚持文明行车。6.如遇客人有意刁难，应实行忍让克制态度，绝不允许和客人发生争吵，更不准打架斗殴。