外勤业务员岗位说明书三、工作关系一、基本信息岗位名称：外勤业务员所属部门：班轮部外勤科编制者：人力资源部审定者：部门总经理二、岗位目的及时、高效地做好每一条船舶的代理工作公 司 内部 沟 通关系部门岗位频繁程度（频繁/常常/间或）班轮部调度频繁班轮部出口科频繁班轮部进口科频繁公 司 外部 沟 通关系单位部门频繁程度（频繁/常常/间或）各家船东操作、进口、出口常常各家官方船管常常四、主要职责与工作任务职责一：船舶抵港前准备工作任务 1：信息收集，审核进出口相关资料任务 2：进口、出口、过境危险品申报任务 3：若有特种箱、特种货，要事先与作业区落实作业计划与方案任务 4：安排检疫任务 5：向海关提交预申报任务 6：将“船舶在港服务指南”提前转交首次来港船舶职责二：船舶抵港后、靠泊前的工作任务 1：若 24 小时内无靠泊计划，提前办理进口手续及业务职责三：登轮服务任务 1：收集船舶抵港相关信息任务 2：将装货资料交船长任务 3：办理联检手续任务 4：安排、办理船长的委办事项职责四：船舶开航手续任务 1：检查、落实出口货是否入港，能否装船任务 2：收集船舶离港相关信息任务 3：办理出口联检手续任务 4：交船长出口许可证任务 5：安排引水和拖轮职责五：船舶离港后的工作任务 1：向船公司和下港代理报告动态任务 2：向船公司和下港代理发送离港船图任务 3：填写、整理船舶单船档案工作依据(与该岗位工作紧密相关的法律规范、制度、标准)：大连外轮代理有限公司集装箱班轮服务法律规范五、工作权力人事权力：/财务权力：/工作权力： /六、工作责任对船东客户不满意负责七、任职资格教育程度/经验1．学历：大学本科2．专业：外贸运输相关专业最好3．工作经验：有外贸运输相关经验最好4．外语语种与水平：英语，能够运用外语进行工作沟通5．计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理 业务知识与技能6．业务知识：1．船舶知识2．船舶代理知识3．各官方的相关法律、法规规定7．技能：1．沟通技能特别要求8．性别：男9． 其他：八、关键绩效指标（KPI）客户满意度
