学习参谋业务流程手册序 言目录一、 收集客户名单……………… 5（一） 收集名单前信念 ……… 5 （二） 优质名单特点………… 5（三） 名单来源……………… 5二、 邀约…………… 6-8（一） 行销的核心理念…… 6（二） 打 的十个细节…… 6（三） 是一种谈判…… 6（四） 行销前的准备…… 6（五） 行销的时间管理…… 7（六） 训练 倾听的十个要点…… 7（七） 倾听的五个层面…… ……… 7（八） 陌生 推销的十大步骤…… 7（九） 中建立亲和力的十一种方法…… 8（十） 约人话术设计…… 8三、 邀约话术…… 8-12四、 中场沟通…… 12-13（一） 物品准备…… 12（二） 步骤…… 12五、 会后会成交…… 13-17（一） 必备的工具…… 13（二） 必须的准备…… 13（三） 见面成交…… 13附现场促成图…… 18六、 跟单〔 〕…… 19-17（一） 研讨会结束后…… 19（二） 已交定金…… 19（三） 未交定金…… 19七、 成交收单…… 20-26（一） 收单的关键…… 20（二） 专业的形象…… 20（三） 齐备的物质准备…… 20（四） 面见客户…… 21八、 转介绍…… 27九、 售后效劳…… 27（一） 效劳的重要信念…… 27（二） 让客户感动的三种效劳…… 27（三） 效劳的三个层次…… 28（四） 列出效劳客户名单 …… 28一、收集客户名单〔一〕收集名单前信念：—乔·吉拉德：“看到人在走，仿佛看到钱在动！〞所以，需要我们帮助的企业、个人都无处不在。我们可以在任何时间，任何地点，任何时间收集到想要的任何资源。〔二〕优质名单特点1、有需求、有购置力的企业2、公司人数在 30 以上 500 万以上的企业3、总经理、董事长4、带 号码的名单5、尽量是一些生产加销售型的公司，成交概率会较大〔三〕名单来源1、第一类：A、黄页、工商名册〔如联通黄页〕B、网上下载的名单〔网络查询〕C、114 查询2、第二类：A、专业报刊、杂志收集，整理B、报纸和电视上广告的企业，路牌等户外传媒广告的企业C、名片店〔PS 版等〕、复印店收集D、人才市场、招聘会收集E、向专业的名录公司购置 3、第三类： A、陌拜扫楼〔带上邀请函及后附?签收表?〕 B、随时随地交换名片 C、和竞争对手互换资源 D、和其他公司业务人员互换资源〔如保险公司、3G,网络，高尔夫球会等〕4、第四类：A、参加展览会名单B、参加专业俱乐部、会所，高级酒店卡，等高端消费场所，等的名单C、参...
