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学习顾问业务流程

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学习参谋业务流程手册序 言目录一、 收集客户名单……………… 5(一) 收集名单前信念 ……… 5 (二) 优质名单特点………… 5(三) 名单来源……………… 5二、 邀约…………… 6-8(一) 行销的核心理念…… 6(二) 打 的十个细节…… 6(三) 是一种谈判…… 6(四) 行销前的准备…… 6(五) 行销的时间管理…… 7(六) 训练 倾听的十个要点…… 7(七) 倾听的五个层面…… ……… 7(八) 陌生 推销的十大步骤…… 7(九) 中建立亲和力的十一种方法…… 8(十) 约人话术设计…… 8三、 邀约话术…… 8-12四、 中场沟通…… 12-13(一) 物品准备…… 12(二) 步骤…… 12五、 会后会成交…… 13-17(一) 必备的工具…… 13(二) 必须的准备…… 13(三) 见面成交…… 13附现场促成图…… 18六、 跟单〔 〕…… 19-17(一) 研讨会结束后…… 19(二) 已交定金…… 19(三) 未交定金…… 19七、 成交收单…… 20-26(一) 收单的关键…… 20(二) 专业的形象…… 20(三) 齐备的物质准备…… 20(四) 面见客户…… 21八、 转介绍…… 27九、 售后效劳…… 27(一) 效劳的重要信念…… 27(二) 让客户感动的三种效劳…… 27(三) 效劳的三个层次…… 28(四) 列出效劳客户名单 …… 28一、收集客户名单〔一〕收集名单前信念:—乔·吉拉德:“看到人在走,仿佛看到钱在动!〞所以,需要我们帮助的企业、个人都无处不在。我们可以在任何时间,任何地点,任何时间收集到想要的任何资源。〔二〕优质名单特点1、有需求、有购置力的企业2、公司人数在 30 以上 500 万以上的企业3、总经理、董事长4、带 号码的名单5、尽量是一些生产加销售型的公司,成交概率会较大〔三〕名单来源1、第一类:A、黄页、工商名册〔如联通黄页〕B、网上下载的名单〔网络查询〕C、114 查询2、第二类:A、专业报刊、杂志收集,整理B、报纸和电视上广告的企业,路牌等户外传媒广告的企业C、名片店〔PS 版等〕、复印店收集D、人才市场、招聘会收集E、向专业的名录公司购置 3、第三类: A、陌拜扫楼〔带上邀请函及后附?签收表?〕 B、随时随地交换名片 C、和竞争对手互换资源 D、和其他公司业务人员互换资源〔如保险公司、3G,网络,高尔夫球会等〕4、第四类:A、参加展览会名单B、参加专业俱乐部、会所,高级酒店卡,等高端消费场所,等的名单C、参...

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