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IATF16949合同订单评审管理程序

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页数:第-1-页,共 6 页实施日期 2017.7.28 合同订单评审管理程序版本 A/0 文件编号编制/日期审核/日期批准/日期修订记录修订状态日期更改通知编号修订内容概要备注页数:第-2-页,共 6 页合同订单评审管理程序实施日期2017.7.28受控状态版本A/0文件编号、、'1•目的为了能够充分满足顾客的需要,确保在本公司现有生产条件下,有足够的能力满足销售合冋或顾客订单的要求。2.适用范围适用于本公司与产品有关要求的识别和评审。3.术语3.1 顾客:公司所提供产品的接受者。本程序中,在合冋情况下,顾客也可称为“采购方”或“需方”;3.2—般合同:已正常批量生产的产品且交货期要求正常、价格固定的顾客订单合同;用户一般以电话、传真、电子邮件或按期下达供货计划(如用户月度/周订单)。3.3 重大合同:一般合同以外的合同均属于重大合同(如年度销售合同、新品开发协议、涉及价格的合同等)。4. 职责4.1 业务部:负责顾客的商务要求的接收及组织评审,负责顾客订单/交付/物流相关要求的接收及组织评审,并建立《顾客特殊要求清单》,进行宣传、教育、培训、监督并执行;4.2 生产部:负责对生产能力、产品交货期是否满足合同要求进行评审。4.3 技术研发:4.3.1 负责组织对新产品和更改产品进行可行性评审,负责对常规产品的技术标准进行评审;4.3.2 负责对顾客质量控制方面的要求进行接收及组织评审,对不能满足顾客要求的部分监督执行整改。工程流程责任部门/岗位过程描述文件/记录业务部5.1 合同分类:•新产品开发合同(包括技术开发协议)•扩展业务产生的合同•标书•非正规合同(口头、电话订货等)•外贸产品合同•书面订单或传真•网上订单5.2 市场营销与开发①、业务人员负责开发新顾客及新的业合同评审表合同登记表页数:第-3-页,共 6 页合同订单评审管理程序实施日期2017.7.28版本A/0文件编号、、受控状态市场进行售前服务;②、当顾客有合作意向时,由业务部负责与顾客对接,了解就开发产品达成初步意见,对于电话交谈、面谈等形式形成的意见,需进行书面整理,形成文字记录。③、销售人员将商谈记录或电话记录交部门主管业务部业务部合同订单及交付'■—记录的存档业务部技术研发5.3 合同、订单的接收:5.3.1 新产品开发合同:•业务部前期与顾客达成的开发项目,由总经理批准后组成了开发项目组,由项目组组长与顾客进行对接;•项目组接到顾客开发类合同(开发协议、质量任务书等)后,先初步审核顾客要求和...

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