招商部管理制度（日常工作要求篇）为了法律规范部门的相关管理制度，建立良好的团队氛围，打造一支训练有素的，高素养的招商团队，制定本条规
1、在工作场所做与工作无关的私人事情（包括吃零食、吃早餐、化妆、看与工作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等），一经发现，罚款 10元及作口头警告处理；屡劝不改或情节严重者，予以书面警告或即时解雇
2、任何时间都要以客人为重，不得怠慢，尤其注意午餐时间来访的客人
怠慢客人者视情况轻重而定处以口头警告，或书面警告处理情节严重者立即辞退
3、严禁在市场散播不利入驻商户的流言，以免影响整体士气及公司声誉，一经发现，书面警告处理，事态严重或再犯者立即解雇
4、要注意保持工作场所洁净，特别在开业和进行其他重大活动期间，所有招商人员均有义务保持招商部及市场内部的洁净，亦有责任将有关资料归整放好，违者予以最低 10 元，最高 50 元的罚款处理
5、必须服从上级领导工作安排，有任何异议均不可在客人面前争论
对其他公司工作人员要注重礼貌，多用礼貌用语，保持公司良好形象，违者予以最低 10 元，最高 100 元的罚款处理
6、工作期间需仪容洁净，按公司规定着装，保持个人形象
7、招商内部的一切书籍、办公用品、设施等一律不得外带及私自挪用，工作用后物品应自觉放回原处
8、工作期间招商人员不得以各种形式，向客户索取利益或要客户请客送礼等，违规者按情节轻重加以处罚，书面警告或解雇
9、无论发生任何事情，都不能在招商现场争论，有事可向上级报告，进行最后判决
10、陪同客人看铺前须告知其它同事，以便随时清楚行踪
11、避开与客人在招商现场大声争吵，应将客人带到接待室内，了解其原因，并及时向经理反映，寻求解决办法
如有类似事件发生，处理不当者，予以口头警告处理
12、同事之间应互相配合保持良好的关系，积极主动接待客人之余要注意不必要的"抢客"而造成误会
注："积极"与"抢客
