新员工入职培训个人总结简短 新员工入职培训个人总结简短(一) 培训转眼已经过去两个月了,这段时间中,学习的知识点让我操作更熟练,但我觉得,变化最多的还是心态,或许是刚开始对要做的工作并不清楚,觉得只需要为旅客订票就可以了,慢慢才发现我们的工作并不是这么简单,订票只是最初级的工作,后续的各项知识才是重点,越深化的学习,越发现这项工作并不是想当然就可以做好的,需要更细心更谨慎以及更勤奋的学习业务才可以适应岗位
最近这两周在楼下跟岗,我发现需要学习的很多,楼下的前辈们不仅在接听电话时知识点和操作特别熟练,对服务用语的应用和新弹出的更新公告学习也值得效仿,之前在培训室只是学习了很多理论的知识,真正应用的很少,但是在楼下跟岗这两周,看了实际的操作流程和步骤
不会的地方哥哥姐姐们还及时给我们解释,知识点融合得很快,期间还间或实际操作几次,对不会的地方掌握的很快,就是发现有很多知识点掌握的原来就不全面,在旅客问到时一紧张很容易就忘记了
接下来需要做的是记熟各个知识点和克服紧张的心理
在这两个月里,从一个刚刚接触新业务的小白慢慢成长到现在可以做一些票务操作,中间学到了很多,也认识了很多新朋友,每天能和伙伴一起学习我觉得很快乐,这份工作可以说是我毕业以后第一份工作,仍然记得当初面试时的紧张以及第一次踏进培训室时的喜悦,记得伙伴们第一次自我介绍时都非常腼腆,后来大家熟悉之后才发现每个人都非常开朗
还有大家边辛苦排练茶话会边学习专业知识的纠结心情
这两个月,我收获最多的并不是专业知识,而是一群默契的伙伴以及能够帮助我们解决各种问题的前辈,虽然我们一直开玩笑说自己什么都会,但我们都知道,什么都会的是云姐,因为有云姐答疑解惑督促学习,我们才可以变得什么都会
还有一个月就要上岗签合同了,希望我们能一起通过考核,小伙伴们一起上岗
新员工入职培训个人总结简短(二) 时间荏苒、白驹过隙,转眼间,为期