深圳海滨房产公司房地产销售管理实施细那么目 录第一章 总 那么第二章 销售前期筹划组织第三章 销售现场管理与人员管理第四章 销售业务规那么管理第五章 销售认购书、合同管理规定第六章 销售变更管理规定第七章 售后效劳及投诉处理管理规定第八章 销售收款管理规定第九章 产权管理规定 第一章 总 那么 第一条 目标：实现销售管理的科学化、标准化、程序化，提升客户效劳质量制造良好经济效益，建立企业品牌。第二条 原那么：守法经营，专业管理，科学动作，讲求绩效。 第二章 销售前期筹划组织第三条 经营部人员必须熟练掌握国家及地方有关房地产销售的政策、法律、法规，恪守公司有关规章制度。科学预测房地产市场的开展趋势，为公司工程的开发提供相关信息。第四条 对公司拟开发的工程，经营应提出筹划定位意见，主要内容包括：1、工程周边同类市场的状况2、整体市场的走势3、工程开发定位设想4、工程规划设计意见。第五条 经营负责办理商品房预售面积的查丈、商品房预售许可证以及工程土地产权初始登记。第六条 在工程销售前，经营必须制度工程营销筹划推广方案?，并提交公司领导或专题会议审议、审批，其主要内容包括：1、工程的概况，2、周边市场状况3、工程优劣势分析4、价格定位分析5、工程销售策略及促销活动的组织6、工程销售宣传推广7、营销费用预算8、销售监控第七条 经营部根据工程营销筹划方案的审批意见制定实施方案，组建工程的销售中心，培训销售人员，协助装修样板房，印制售楼宣传资料等，按方案、分步骤地完成售楼前各项工作。第八条 经营部协助公司财务部等相关部门申请待售楼宇的按揭额度。 第三章 销售现场管理及人员管理第九条 每工程现场设立销售中心，中心设一名销售经理负责现场管理，并设销售主管一名，协助销售经营实施现场事务管理。第十条 销售人员由公司人力资源部按公司的相关规定公开招聘，经营部参加初步选定，由公司主管领导同意后录用。第十一条 销售人员实行聘用制，由经营部组织统一、系统、专业的培训，考核合格后上岗。第十二条 销售人员待遇实施底薪加提成制度，其个人收入与销售业绩挂钩，具体分配方法另文说明。第十三条 销售人员的岗前培训内容包括：房地产工程的根本状况、区域工程的情况、竞争工程分析、房地产专业知识、销售业务技能、销售技巧、接待礼仪、客户接待程序、客户跟进管理、物业管理、法律知识、销售反应程序以及合同变更、客户投诉处理等。第十四条...
