约束理论体系概述

第一篇 TOC 概述1. TOC 释义 2. TOC 的形成历史和开展现状 3. 关于 TOC 的创立人和开展者： Goldratt 4. 1.1 TOC 释义第一篇 TOC 概述1. TOC 释义TOC 是英文 Theory of Constraint 的首字母缩写，中文译作"约束理论"。简单来讲，TOC 就是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原那么，可以帮助企业识别出在实现目标的过程中存在着哪些制约因素──TOC 称之为"约束"，并进一步指出如何实施必要的改进来一一消除这些约束，从而更有效地实现企业目标。此过程如图 1－1 所示。图 1－1TOC 是关于识别和消除"约束"的管理理念和管理原那么TOC 由三局部组成，结构如图 1－2 所示：图 1－2TOC 的组成结构图一套解决约束的流程。用来逻辑地、系统地答复以下为任何企业改进过程所必定提出的三个问题：改进什么？〔Whattochange?〕、改成什么样子？〔Whattochangeto?〕以及怎样使改进得以实现？〔Howtocausethechange?〕一套日常管理工具。可用来大大提高管理效能，例如：如何有效沟通、如何双赢地解决冲突、如何团队协作、如何进行权利分配等。这些日常管理的顺利开展，是成功解决约束的必备条件和根底性工作。鉴于这方面的内容在其他管理理论中也多有涉及，本文那么不再过多展开论述，而把重点放在 TOC 理论不同于其他理论的方面。把 TOC 应用到具体领域的具有创新性的实证方案。这些领域涉及生产、分销、营销和销售、工程管理和企业方向的设定等等。 1.2 TOC 的形成历史和开展现状约束理论根植于 OPT〔原指最优生产时刻表：Optimized Production Timetables,后指最优生产技术：Optimized Production Technology〕。OPT 是 Goldratt 博士和其他三个以色列籍合作者创立的，他们在 1979 年下半年把它带到美国，成立了 CreativeOutput 公司。接下去的七年中，OPT 有关软件得到开展，同时 OPT 管理理念和规那么〔如"鼓－缓冲器－绳子"的方案、控制系统〕成熟起来。CreativeOutput 公司的开展几起几落，后关闭。OPT 的软件所有权转让给一家名为 SchedulingTechnologyGroup 的英国公司。1986 年后半年，Goldratt 博士和RobertE.Fox 共同创立 Goldratt 讨论机构，经过十年开展演进出我们今日所知的 TOC。TOC 首先是作为一种制造管理理念出现。?TheGoal?、?TheRace?这两本最初介绍 TOC 的书引起了读者的广泛兴趣和实施这套理念的热情。TOC 最初被人们理解为对制造业进...