设计思维下的价值主张提炼一、什么是价值主张 价值主张(Value Proposition)即企业通过其产品和服务所能向消费者提供的价值。价值主张确认企业对消费者的有用意义。我们通常所说的价值主张多指品牌价值主张(Brand Value Proposition),它不仅包括品牌所能提供给消费者的物质利益(多以产品形式呈现),还包括品牌对社会及人的态度和观点。二、为什么需要价值主张 价值主张是企业、品牌及产品的灵魂标签,是给予它们温度的核心载体。从品牌的角度看,价值主张传递的是品牌的信仰,是给予品牌个性和特色的主体,也是品牌能否走进消费者意识的决定因素。价值主张是把品牌活化、动态化和人格化的关键策略,是提升品牌温度以使消费者与之轻松愉快互动的重要途径。价值主张同时也是一种思想,一种文化,一种追求,一种境界,一种承诺。没有价值主张的企业、品牌和产品其实徒剩躯体而已,无法与消费者进行有效沟通,更无法久存于世。三、如何提炼价值主张(一)说明1、内容来源 该主题的内容版权隶属 Value Proposition Design 一书。该书出版于 2024年,作者亚历山大奥斯特瓦尔德(Alexander Osterwalder)、伊夫斯皮尼厄(Yves Pigneur)、阿兰斯密斯(Alan Smith)、格雷格贝尔纳达(Greg Bernarda)和帕特丽夏帕帕达克斯(Patricia Papadakos),约翰威利父子公司(John Wiley&Sons, Inc.)出版。2、设计思维蒂姆布朗(Tim Brown),IDEO 公司全球总裁兼首席执行官,著有 Change by Design: How design thinking transforms organizations and inspires innovation(中译本《IDEO,设计改变一切》),如此界定设计思维(design thinking):设计思维不仅以人为中心,还是一种全面的、以人为目的、以人为根本的思维。设计思维依赖于人的各种能力:直觉能力、辨别模式能力、构建既具功能性又能体现情感意义的创意的能力,以及运用各种媒介而非文字或符号表达自己的能力。没有人会完全依靠感觉、直觉和灵感经营企业,但是过分依赖理性和分析同样可能对企业经营带来损害。居于设计过程中心的整合式方法,是超越上述两种方式的“第三条道路”。上述界定或可进一步解读为:(1)设计思维是一种思维方式,一种方法论;(2)设计思维不同于传统的讨论方法,它更多地依赖右脑;(3)设计思维是彻底的以人为本,思考问题的起点和终点都是人;(4)设计思维更多地依赖形象思维,即把所思所想具象化、物化,而不是...