通信网络市场工作总结三篇 通信络市场工作总结 首先谨代表**公司全体干部员工向长期以来关怀、支持、帮助**公司进展的各级领导和各位服务对象表示衷心的感谢! 开展民主评议行风工作，是全面贯彻党的十七大精神，是改善和优化通信服务环境、提升客户服务质量，建设和谐**的重要举措。近年来，在各位领导和广阔客户的关怀支持下，**公司根据以“一切为了客户满意”的服务总之，仔细对比行风建设的具体要求，用心听取广阔客户的意见，紧紧围绕通信服务的热点和难点，坚持将客户利益放在首位，仔细进行自查自纠，深化有序的开展行风建设活动。下面，我将**公司的行风建设工作报告如下，请予审议。 一、**公司基本情况 **通信公司成立于****年**月，承担**地区的络建设、业务进展及客户服务工作。公司位于**区**路**号，全公司现有在岗员工**人，其中党员**人，共青团员**人，大专以上学历**人。内部机构设有市场营销部、校园市场部、工程运维部、综合部、客户服务中心和大客户中心六个部门。近年来，**公司坚持以加快进展不动摇，结合五大市场突破目标，大力推动“精品络”、“精心服务”、“精确计算”、“精细化管理”四精工程。业务上迈上了新的台阶，络建设取得了新突破，覆盖面积已遍及**全区，通信服务能力进一步增强，“让一切自由公司”的理念已传递到**的千家万户。 二、行风建设工作情况 20xx 年是电信改革重组的第一年，3G 到来的第一年，在新形势下，**分公司全体员工团结一致、真抓实干，积极响应**区行评办关于《**市**区 20xx20xx 年度民主评议行风工作实施意见》的总体部署和要求，全面落实推动行风建设工作，主要做了以下工作： (一)统一思想，组织到位 1、自今年 7 月份贯彻落实区行评办 1 号文件精神以来，我公司共组织召开行风评议全员动员大会 3 次，传达行风评议工作要求，部署行风建设工作。 2、成立了行风评议工作领导小组，公司总经理***担任组长、副总经理***任副组长，领导小组下设行风建设工作办公室，负责日常事务，定期召开行风建设工作分析会，协调、督促执行与效果检查，确保行风建设工作落到实处。 (二)法律规范标准，培训到位 (1)严格执行通信行业标准，根据《**公司营业服务法律规范》、《用户投诉处理流程》、《移动业务代理商管理法律规范》、《营业厅管理法律规范》、《客户资料管理法律规范》等统一服务行为标准。 (2)开展综合培训，增强服务能力。为了提升公司窗口人 员服务素养，我...
