门诊部五年进展规划 随着医院的不断进展壮大，为了进一步提高我院医疗服务和管理水平，促进医院更加快速、健康的进展；结合我院未来五年的进展规划以及我科情况，经全科讨论讨论特别定制门诊未来五年进展规划如下： 一、完善门诊科室的设置； 为了加快医院的进展和做好“二级乙等专科医院’的创建工作，为患者提供更加优质、便捷、温馨和人性化的服务，需完善以下门诊科室的设置并配齐相关专业技术人才; 1
增设眼科视光学诊断室，培育或引进专科医师 1-3 人；开展近视眼激光手术
培育专科护士 1 名； 2
增设门诊预检分诊台和发热门诊 3
耳鼻喉科，培育或引进专科医师 1-2 人； 4
耳鼻喉科内镜室，实现使用与消毒房间分隔； 5
增设门诊急救室，对全部门诊医生进行急救知识和操作培训； 6
导医，引进有医学专业知识的导医 1-2 名，以维持候诊秩序，改善就医环境
二、购置新设备，引进新技术； 随着科学和人类健康水平的不断进展，人们健康意识增强，对医学中高科技和新技术的不断需求，为满足人们的健康需求和增强医院的竞争实力，未来五年我科需购置以下设备： 1
眼科，角膜测厚仪 1 台；双目间接检眼镜 1 台；眼底照相/照影系统 1 台；眼底激光治疗仪 1 台
耳鼻喉科，增加综合治疗台 1 台； 3
急救室，配治疗床、急救药品箱、氧气瓶、简易呼吸器、抢救车等各一件
三、树立医院品牌和形象提高医院知名度； 首先提高门诊诊疗质量和服务水平，严格根据各项规章制度和医疗操作常规开展诊疗活动，减少误诊、漏诊率，不定期检查、合理检查、合理治疗、合理用药的执行情况，定期开展业务学习，提高业务水平；严格根据《病历书写法律规范》中的要求书写门诊日志、门诊病历和处方
其次，开展医德医风教育，并进行个人考评，对门诊医务人员要求着装整齐、精神饱满、态度热情、语气温柔、检查认真提高服务质量；进行门诊满意度调
