领导干部工作总结报告 2024 范文大全 领导干部工作报告 1 尊敬的各位领导、同事们： 现在，根据县历口镇党委有关文件精神，我把自 2024年度的政治思想、工作情况向各位作一个简要汇报。请予审查与评议。 一、政治思想情况。 本人能自觉遵守国家法律法规，带领全院职工认真学习党的十九大精神和国家的卫生方针政策、以实践为统领以卫生改革为契机，加强职工的政治学习，强化职业道德和服务理念，全心全意为当地农民百姓健康服务。 二、履行本职工作情况。 2024 年，在____镇党委、政府及县卫生局的正确领导下，以为统领，带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进制造性地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结工作主要有以下几个方面： (一)继续积极开展“医院质量管理年”活动，建设好“人民群众满意卫生院”。 继续积极开展“医院质量管理年”活动，紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，提高我院的医疗服务质量同时着力加强全院职工的服务意识，品牌意识，以“四个努力”建设好“人民群众满意卫生院”。 一是努力提高医疗质量，建立健全了“层次分明、职责清楚、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制和问责制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法，使医疗质量明显提高，2024 年未发生一起医疗事故。医院业务量较快的增长，年门诊、住院人次分别比上年同期增长 15%和 30%。 二是努力改进服务态度，“态度决定一切”，医院把服务态度作为一项“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推出“六项便民利民措施”，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。 在临床护理式工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，为患者提供康复和健康指导，促进患者心理和身体的康复。每季度进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院继续聘请 5 名社会行风监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。 今年 6 月 25 日与院支部在石矶村进行了“温暖乡亲、免费义诊”活动，参加农民 300 多人次、各类医疗药品约5300 元，得到当地老百姓的赞誉。 三是努力控制医疗费用，使患者以最低的费用享受到...
