招商工作管理手册亚豪控股（北京）有限公司---北京传奇生活广场前 言打造一支专业、高素养的招商团队，是商业地产招商工作顺利进行的重要保证.商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作，它要求招商人员具备良好的基本素养和专业素养,以适应各种压力和挑战.因此,招商管理制度的建立势在必行.招商工作管理手册为加强法律规范招商过程中的管理及监督,促进和提高公司的招商业绩，树立公司的集体形象及招商人员的专业形象而制订。该手册详尽阐述了各项规章管理制度,各岗位工作职责，招商环节中出现的问题及解决办法，招商政策及流程等，新进招商人员应详尽了解各章章程，以便招商工作的顺利开展. 该手册适用于招商部全体人员，为招商人员培训、日常行为准则及招商工作管理之标准，所有招商人员应严格遵守并执行。招商人员应同心协力，为营造一个和诣、平等、友好的工作环境努力，为提高自身素养不断学习，为公司的进展作出应有的贡献。最后,希望我们能在该招商工作管理手册的引导下逐渐成长,成为一名优秀的招商人员！目 录前 言……………………………………………………………………………………………………第 2 页目 录……………………………………………………………………………………………………第 3 页第一章 组织架构图及岗位职责一、组织架构图…………………………………………………………………………………………第 4 页二、部门岗位职责………………………………………………………………………………………第 4 页三、各岗位上岗要求、职责及法律规范……………………………………………………………………第5 页第二章 招商管理制度及行为准则一、日常工作要求………………………………………………………………………………………第 8 页二、培训管理制度………………………………………………………………………………………第 10 页三、合同管理制度………………………………………………………………………………………第 10 页四、仪容仪表基本要求 ……………………………………………………………………………… 第 11 页第三章 客户管理流程 一、客户接待洽谈程序…………………………………………………………………………………第 15 页二、招商人员客户接待洽谈分工问题…………………………………………………………………第 16 页三、招商人员跟进管理流程…………………………...
