第三章 培训与开发一、简述员工培训计划与教学制定的程序和方法：［一]、员工培训计划与教学制定的程序（一）培训需求分析1.目标 明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距2。方法 测评现有成绩，估量它与理想水平的差距（二）工作岗位说明1.目标 收集有关新岗位和现在岗位要求的数据2.方法 观察查阅有关报告文献（三）工作任务分析1.目标 明确岗位对于培训的要求,预测培训的潜在困难2。方法 对将要涉及的培训进行分类和分析（四)培训内容排序1。目标 排定各项学习内容或议题的先后次序2.方法 界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系据此进行排序(五）描述培训目标1。目标 编制目标手册2。方法 任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工（六）设计培训内容1。目标 根据培训目标确立培训具体项目和内容2.方法 聘请专家或借助中介机构选择培训科目(七）设计培训方法1。目标 根据培训项目的内容选择培训方式方法2。方法 采纳经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策（八）设计评估标准1。目标 选择测评的工具，明确评估的指标和标准2。方法 采纳模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价(九）试验验证1.目标 对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进2。方法 征求多方意见或进行实验试点进行诊断，找出议题并修改完善［二]、我国常用的教学设计程序1）确定教学目的 2）阐明教学目标3)分析教学对象的特征 4）选择教学策略5）选择教学方法及媒体6）实施具体的教学计划7）评价学员的学习情况,及时进行反馈修正二、简述培训课程要素、培训课程设计的原则和程序1、培训课程的要素1）课程目标 2）课程内容 3）课程教材 4)教学模式 5）教学策略 6）课程评价 7）教学组织 8)课程时间 9）课程空间 10)培训老师 11）学员2、培训课程设计的基本原则1）培训课程设计要符合企业和学员的需求2）培训课程设计要符合成人学员的认知规律3）培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发3、培训课程设计的程序1）培训项目计划，包含三个层次:① 企业培训计划 ②课程系统计划 ③培训课程计划2）培训课程分析，主要包括：课程目标分析和培训环境分析3）信息和资料的收集、可咨询客户、学员和有关专家及借鉴其他培训课程4）课程模块设计5）课程内容的确定,包括①内容的选择 ②内容的制作 ③内容的安排6）课程演练与试验7）信息反馈与课程修订三、培训课程内容的基本要求(...
