第三章 培训与开发一、简述员工培训计划与教学制定的程序和方法：［一]、员工培训计划与教学制定的程序（一）培训需求分析1
目标 明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距2
方法 测评现有成绩，估量它与理想水平的差距（二）工作岗位说明1
目标 收集有关新岗位和现在岗位要求的数据2
方法 观察查阅有关报告文献（三）工作任务分析1
目标 明确岗位对于培训的要求,预测培训的潜在困难2
方法 对将要涉及的培训进行分类和分析（四)培训内容排序1
目标 排定各项学习内容或议题的先后次序2
方法 界定各项学习内容或议题的地位及其相互关系据此进行排序(五）描述培训目标1
目标 编制目标手册2
方法 任务说明和有关摘要，对说明文字推敲、润色、加工（六）设计培训内容1
目标 根据培训目标确立培训具体项目和内容2
方法 聘请专家或借助中介机构选择培训科目(七）设计培训方法1
目标 根据培训项目的内容选择培训方式方法2
方法 采纳经验总结、小组讨论、专家咨询等多种形式提出具体对策（八）设计评估标准1
目标 选择测评的工具，明确评估的指标和标准2
方法 采纳模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价(九）试验验证1
目标 对培训规划的评析，发现其优缺点，并进行改进2
方法 征求多方意见或进行实验试点进行诊断，找出议题并修改完善［二]、我国常用的教学设计程序1）确定教学目的 2）阐明教学目标3)分析教学对象的特征 4）选择教学策略5）选择教学方法及媒体6）实施具体的教学计划7）评价学员的学习情况,及时进行反馈修正二、简述培训课程要素、培训课程设计的原则和程序1、培训课程的要素1）课程目标 2）课程内容 3）课程教材 4)教学模式 5）教学策略 6）课程评价 7）教学组织 8)课程时间 9）课程空间 10)培训老师 11）学员2、培训课程设计的基本原则1）培训课程设计要符合企业和学员的需求2）
