力资源形成性考核册参考答案作业 1 答案一、选择题：1. C 2. A 3。 C 4. C 5。 B 6.A 7.D 8。D 9。B 10。D二、案例选择题1. B 2。 A 3. D 4. A 5. C 6.B三、案例分析题工作职责分歧问题 1：答：首先应制订一个合理，完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明。第二，针对案例的分析，我们可以看到，首先对服务工不应该解雇，更多的是表扬，对操作工来讲，机油为什么会洒，甚至于浪费，你是故意还是无意。虽然案例中没有告诉大家,但是不管如何,浪费原材料,而且自己搞脏了环境,不及时清扫，像这样的操作工是否应该批判教育。所以在这里服务工做了不是份内的活，应该予以表扬,操作工干了不好的事，还自己不收拾,我们要批判教育。问题 2：答:一是作为一个车间主任来说也应该适当的批判.没有一个合理、完善、准确的职务说明书，对工作岗位进行说明,车间主任难道没有一点责任吗？A、对职务书进行修改，增加这一项。B、对操作工讲,可以增加一种这样的条文,如工作时间保持机床周围的清洁。假如因操作不慎，造成周围环境污染.C、操作工要清扫洁净.发生事情之后还要及时上报。E、对后勤工来讲也可以增加相应的条款,完成车间安排的临时、紧急性的任务.F、从案例知，“车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫”、“车间主任威胁说要把他解雇”。作为一个车间主任来说此为契机，努力学习,提高自身综合素养,树立正确观念,改变工作作风，公平、公正待人。增强领导者自身的影响力。进一步提高领导水平和管理能力，处理工作方面少一些主观臆断，多一份细心。二是对操作工要批判教育，应向他指出：把机油洒在机床周围的地上并拒绝清扫是错误的。从案例知，“机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁,使之处于可操作状态,但并未提及清扫地面”，何为“处于可操作状态”,机床周围的地上有机油洒难道是可操作状态？问题 3:答:根据公司的实际情况要进行管理分工、重新定位、对职务说明书进行修改。保证工作的顺利进行。⑵公司在管理上，可以让一些有丰富管理经验的基层管理人员参加到岗位职责的规划工作中来,基层管理人员对第一线的工作情况熟悉,比较清楚工作中存在的一些问题。根据实际情况制定出较为科学合理的工作说明书；进一步提高领导水平;提倡爱岗敬业、发扬团结协作精神，从而在发生类似事件时，能顺利地加以解决。作业 2 答案课堂讨论案例每个小组自行撰写1、 本人分析观点从课本...
