人才流失对企业进展的影响文： 来源:www。stzp。cn 点击:6050 一、企业经营成本的增加员工流失成本（Employee Turnover Cost）是指由于员工自愿（主要指辞职）或非自愿(主要指解雇）终止与企业雇用关系以及企业为替换该雇员过程中所发生的一系列直接（有形）和间接（无形)的费用。员工流失成本是目前多数企业在管理过程中狭义理解的一个概念,是企业忽略分析和需要改进的一个重要方面.缺乏对流动成本的理解和重视,必将对科技企业带来巨大的经济利益损失。那么，科技企业从一个员工的流动开始到替换结束的整个过程中究竟需要多少成本呢？根据行业、学术团体以及咨询机构的讨论表明员工的流动成本存在较大的差异，这主要受具体的岗位、行业、地区、雇员的工资、福利、工龄、资历等诸多因素的影响。我们来看一下国外的一些统计资料.根据 William M。 Mercer 1998 年就员工流动的调研显示,参加调研公司中有55% 的公司估计员工的流动成本为人均 10，000 美元， 有 10% 的公司估计员工的流动成本为人均 40，000 美元。 根据 Manchester Consulting 1998 年的讨论发现，有 65% 的公司员工流动成本为每人 1,000—10,000 美元，有 10%的公司员工的流动成本每人超过 20,000 美元;根据美国管理学会（AMA）的报告,替换一名员工的成本至少相当于其全年工资收入的 30％， 对技能紧缺的岗位，替换一名员工的成本要相当于其全年工资收入的 1。5 倍。从以上资料我们可以看出， 科技企业（主要为美国企业）为雇员投入的福利成本一般相当于雇员全年工资收入的 30％ 左右，损耗率范围是在 25% 250%之间。但由于缺乏对流动成本的细分，这些估量是十分粗略的,又是十分保守的，因为上述流动成本的估量并没有完全计算科技企业就员工的离职、职位空缺、替代、生产率或学习曲线损失以及培训等方面的投入.根据 Fitz-enz，1997 的报告,一旦这些成本都列入计算范围内，那雇员流动成本将高达离职员工全年工资收入和福利成本的两倍。人才流失成本包括:① 人才交替成本：由重新招聘、考察和培训周期内的生产力下降导致的损失;②“专用资产”的流失：员工在某个科技企业习得的技术和人文知识，客户关系信息、配合默契构成的生产力，就是蓄积在员工身上的该科技企业的专用资产；③人才风险成本的增加:科技企业在培训、使用不熟悉的职工过程中要冒一定风险；④科技企业为自身信誉降低所支付的成本：被解聘的员工常常会散布不利于企业的言论，...
