从统一化人力资源管理到个性化人力资源管理 统一化的人力资源管理措施忽视员工之间的差异 传统的标准化、统一的人力资源管理措施无法适应知识经济时代企业人力资源管理工作的需要，面对新的市场环境下企业雇佣关系发生的变革,未能真正起到指导企业管理人员实际工作的作用.企业的人力资源开发与管理工作是企业的内部智力型服务工作。企业管理人员应深化了解员工的需要和特点，并通过个性化人力资源开发与管理活动，调动员工的积极性，充分发挥广阔员工的作用，提高企业的经营业绩. 员工的工作能力和追求都有明显的差异.因此，管理人员不应对所有员工采纳某种完全相同的人力资源管理措施，而应采纳个性化人力资源管理措施，充分调动员工的工作积极性.随着员工的需要越来越多样化，企业管理人员应越来越重视个性化人力资源管理措施. 传统的企业管理理论忽视员工之间的差异.在科学管理、员工参加管理、质量管理文献中，许多学者都假定企业可以采纳统一的人力资源开发与管理措施。虽然他们也认为企业管理人员在员工招聘工作中应分析求职人员之间的差异，但他们往往强调企业管理人员应根据某种统一的选聘标准，分析求职人员是否符合企业的要求.这类员工招聘方法假定：（1）企业可随时招聘到足够的符合聘任条件的求职人员，（2）企业应选聘同类员工.有时,这两个假设是正确的。但在大多数情况下,管理人员很难招聘到足够的完全符合企业统一的选聘标准的员工.有些企业需为多个市场服务，这些企业根据统一的选聘标准录用同类员工，就很难为不同的顾客提供同样优质的服务。 要调动员工工作积极性,管理人员应深化了解员工重视哪些奖励，并根据员工的工作实绩奖励员工。不同的员工重视的奖励也不同，员工不重视的奖励并不能很好地激励员工努力工作.因此，管理人员制定的奖励制度既应适应不同员工的不同需要,也应体现员工制造的价值。 此外，企业还应根据不同员工的不同需要，设计员工的工作职务，这可极大地提高员工满意度。满意的员工不仅会在本企业长期工作，而且会向他人介绍本企业良好的工作环境，从而在“人才战”中吸引并留住优秀的员工，赢得长期竞争优势。个性化人力资源开发与管理措施 改革开放以来,我国不少企业已采纳某些个性化人力资源管理措施。这些企业的管理人员深化调查员工的需要，根据不同员工（特别是管理人员和专业技术人员)不同的需要，确定人力资源管理措施，极大地提高了员工的工作满意感和企业的经济收益。 ① 聘任合同。改革开...
