如何形成闭环管理我们怎么了?工作龙头蛇尾;我们到底怎么了?工作有头无尾。时常主管在问,下属也在问。这显然是陷入了“随机管理"的乱麻之中。如何解决呢？有一种管理工具叫做“闭环管理"，它会给我们提供很好的帮助。P（计划）D(实施)C（检查）A(提高)循环,这个名字想必耳熟能详，但要灵活地进行操作应用大有认真谈论的必要。在讨论这个问题之前，我们先看一下下面的这个游戏。电视画面上我们常常看到运输传物的竞赛游戏,游戏的内容是从仓库通过运输带将货物装到卡车上,然后送到指定地点.第一种情况是传送一种货物，随着节拍的加快,运送到指定地点的货物越来越多，达到最佳值。但当节拍继续加快到一定程度时，装车的人会因迎接不暇以至于货物散落到地上,送到指定地点的货物会越来越少。第二种情况是传送两种货物,但要从中分选出一种装在卡车上,你会发现运送到指定的地点的货物远没有达到运送一种货物的最佳值。第三种情况是传送三种货物，参赛者已经预感到他不能达到最佳值目标，所以只是尝试了一下，便退出了竞赛.在这个运输路径当中，从仓库发出货物的人的绩效是越来越佳,而整个竞赛的结果却是越来越差，常常我们把责任归结于装车的人，但其实不然，那个在仓库发出计划的人出了错。一、实现闭环管理的关键一步是管理者懂得将什么纳入计划。那就是得会识别该做什么事，有足够的洞察能力，评估未来，预做准备，坚决不能把资源和人力消耗在细碎和结果无望的事情上。●计划是什么?决定目标和如何达成目标的一个程式，有三个特征：一是前瞻性的思考，推断未来可能的状况。二是下达决策指令，决策未来想达成的状况.三是进行目标导向,规划各个目标，以达到期望的状况.有一种矩阵方法可以帮助我们如何识别计划指令，即将事物分成四类：一类是 重要急切的二类是 重要不急切的三类是 不重要急切的四类是 不重要不急切的管理者可以从繁复的事物中理出关键的重要的将其纳入计划，因此来说成功的管理者,一定是一个成功的计划决定者.二、闭环管理中的第二阶段是实施阶段。要解决“谁”及“如何做”的问题。●管理者必须懂得用人与授权,切忌不要置部门与分工而不顾，临时搭台，造成组织框架的功能混乱。而且重要的是要以目标为导向，让执行者特别清楚结果与速度的恰当原则：那就是仅仅目标达到预期结果的有绩效；只是时间进度达到预期结果的无绩效。●执行计划完成部门工作时，需和部属做大量的沟通。沟通可以起到和部属互动的效果。有效的沟通能正确地传达上...
