实习报告09 营销 2 班 袁思思 091319041一、实训目的：通过销售实习了解企业营销情况,在这个基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，以达到学以致用的目的培育实际工作能力与分析能力，培育良好的职业道德观，恪敬职守,用于创新，用实践来检验真理,使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,达到总和素养的提高达到一个综合性人才. 二、实训内容: 在实习期里，我在领导和同事的指导下，向行业学习知识，向同事请教经验，传授工作技巧，正是在这个过程中，认识到自己的弱处。在实习的开始头第一个星期里,我主要是熟悉产品.例如，熟悉办公用纸的规格、用途、型号和相关术语等。自己熟悉产品，还不算难的，真正要下功夫学的是怎样向客户全面、生动,而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说,不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣,从而能成功地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言语，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我要克服的最大的困难。接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是熟悉电话销售的流程，和跟客户介绍的技巧，如何发掘潜在客户，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人，把别人的钱财收为己用。每次都要自觉主动的联系客户，拉拢关系，然后推销自己的产品。也就是主动出击，广泛撒网，重点培育.因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导.第一次接触客户，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了多次以后,我基本上克服了第一次的毛病，老师也说好多了,并赞扬我进步很快.在结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己向客户推销介绍产品了。这也就是我以后的工作。所说已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的办公用纸，而人家显然是有所准备，应付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了.没用三句话，我就这样轻易地败下阵来,没有探出一句对我以后有用的信息，甚至忘了问他的名字。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩,要学习和练习的东西还真得很多.因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提醒自己要学习.当然，我不敢骄傲、不敢妄言，我只能说，在以后...
