住宅贷款全程服务协议2024版本合同目录一览第一条协议概述1.1协议目的1.2协议主体1.3协议范围第二条服务内容2.1服务项目2.1.1贷款咨询2.1.2贷款申请2.1.3贷款审批2.1.4贷款发放2.1.5还款服务2.1.6贷款咨询与跟踪第三条服务流程3.1初步咨询与评估3.2提交贷款申请3.3资料准备与审核3.4面签与审批3.5贷款发放与使用3.6还款计划与执行3.7贷款结清与注销第四条客户义务4.1提供真实信息4.2配合贷款流程4.3按时还款4.4遵守法律法规第五条服务费用5.1服务费用标准5.2费用支付方式5.3费用退还与调整第六条保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3保密泄露责任第七条违约责任7.1客户违约责任7.2服务提供方违约责任第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼第九条变更与解除9.1协议变更9.2协议解除第十条终止与退出10.1协议终止条件10.2退出协议程序第十一条一般条款11.1适用法律11.2合同生效与终止11.3完整协议11.4可转让与分包11.5不可抗力11.6通知与送达第十二条客户权益保障12.1权益保障措施12.2客户投诉与反馈第十三条服务提供方权益保障13.1权益保障措施13.2服务提供方投诉与反馈第十四条附则14.1定义与解释14.2补充条款14.3修改与版本控制14.4签署日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议目的1.2协议主体本协议主体包括服务提供方和客户。服务提供方是指具备住宅贷款全程服务能力的房地产经纪机构、金融机构或其他合法组织。客户是指需要办理住宅贷款的个人或单位。1.3协议范围本协议范围包括服务提供方为客户提供的住宅贷款全程服务，包括但不限于贷款咨询、贷款申请、贷款审批、贷款发放、还款服务、贷款咨询与跟踪等。第二条服务内容2.1服务项目服务提供方同意按照本协议约定为客户办理住宅贷款全程服务，具体服务项目如下：2.1.1贷款咨询服务提供方为客户解答关于住宅贷款的政策法规、利率、还款方式等相关问题。2.1.2贷款申请服务提供方协助客户准备并提交住宅贷款申请材料，包括但不限于身份证明、收入证明、购房合同等。2.1.3贷款审批服务提供方跟进贷款审批进度，协调解决审批过程中出现的问题，确保贷款审批顺利。2.1.4贷款发放服务提供方协助客户办理贷款发放手续，确保贷款资金按时划拨至客户账户。2.1.5还款服务服务提供方为客户提供还款计划咨询、还款方式选择等服务，并协助客户按时还款。2.1.6贷款咨询与跟踪服务提供方在贷款期间为客户提供贷款咨询和跟踪服务，解答客户关于还款、贷款调整等问题。第三条服务流程3.1初步咨询与评估客户向服务提供方咨询住宅贷款相关事项，服务提供方对客户情况进行初步评估，确定是否符合贷款条件。3.2提交贷款申请服务提供方协助客户准备并提交贷款申请材料，包括但不限于身份证明、收入证明、购房合同等。3.3资料准备与审核服务提供方对客户提交的贷款申请材料进行审核，确保材料齐全、真实、有效。3.4面签与审批服务提供方协助客户完成贷款审批部门的面签手续，并跟进审批进度。3.5贷款发放与使用服务提供方协助客户办理贷款发放手续，确保贷款资金按时划拨至客户账户，并监督客户按照约定用途使用贷款。3.6还款计划与执行服务提供方为客户提供还款计划咨询、还款方式选择等服务，并协助客户按时还款。3.7贷款结清与注销服务提供方协助客户办理贷款结清和注销手续，确保客户信用记录良好。第四条客户义务4.1提供真实信息客户在办理住宅贷款过程中，应如实提供个人或单位相关信息，并确保信息真实、准确、完整。4.2配合贷款流程客户应按照服务提供方的要求，配合完成贷款申请、审批、发放等流程。4.3按时还款客户应按照贷款合同约定的还款计划和还款方式，按时还款。4.4遵守法律法规客户在办理住宅贷款过程中，应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。第五条服务费用5.1服务费用标准服务提供方收取的服务费用标准如下：（1）贷款咨询费：元；（2）贷款申请费：元；（3）贷款审批费：元；（4）贷款发放费：元；（5）还款服务费：元；（6）贷款咨询与跟踪费：元。具体费用标准以双方签订的《服务费用确认书》为准。5.2费用支付方式客户应按照双方约定的支付方式，向服务提供方支付服务费用。5.3费用退还与调整服...
